Мы решили перейти от другой компании к СБИС отчётность. Бухгалтер запросила счёт, его выставили, но обещанную скидку за переход не предоставили. А она могла составлять до 80%. Мы трижды обращались в СБИС: в первый раз нам выставили счёт без скидки, во второй раз запросили документы для получения скидки, и менеджер пропал. В третий раз перезвонил другой менеджер, который заявил, что это ненормально, что ответа нет, и пообещал решить вопрос в течение нескольких дней. Я снова отправила документы, и он снова исчез! Спустя примерно 10 дней он появился, извинился, сказав, что заболел, и снова пропал. Я сама пишу — в ответ получаю: «А вам разве не перезвонили? Вам скидка не полагается, так как счёт уже выставлен без скидки». Какой-то абсурд! Почти месяц такого «общения».
