Я подключил CRM для упрощения работы с клиентской базой, обработки заказов и получения более детальной аналитики. Выбор пал на RetailCRM благодаря возможности самостоятельного подключения и бесплатному использованию (до 300 заказов в месяц). Ни разу не пожалел о внедрении этой системы, она очень проста и удобна в использовании, отлично фиксирует все данные, сбоев не было. SMS и e-mail рассылки с акциями делать легко и быстро, а статистика по ключевым показателям радует. В целом, функционал мне понравился!
