Сервис для мониторинга очень удобен. Он охватывает огромное количество источников и предлагает множество аналитических функций, а также возможности для сегментации данных. Главным преимуществом является структурирование информации по влиянию СМИ и весу упоминаний (МедиаИндекс). Для мониторинга социальных сетей предусмотрен отдельный доступ, что также удобно для фильтрации контента, хотя есть ощущение, что с определением тональности дела обстоят не так хорошо, как в случае с мониторингом СМИ. Существует СМ индекс, который сортирует сообщения по важности, принимая во внимание аудиторию и вовлеченность. В общем, оба продукта - мониторинг СМИ и соцсетей - полностью удовлетворяют потребности в аналитике и мониторинге для работы пресс-службы. Менеджеры поддержки очень отзывчивы и профессиональны, всегда готовы помочь с получением необходимых данных.
