Можно адаптировать практически всё под свои нужды. С помощью внешних скриптов на PHP и SQL достигаются отличные результаты. Всё зависит от вас! Система действительно помогает. Я использую её уже шесть лет в разных аспектах. Есть, конечно, куда развиваться, но ни одна другая CRM не даст вам такой возможности самостоятельно добавить модуль для работы с кассой или ветеринарной службой по своему усмотрению. Единственное, чего не хватает, так это встроенных функций для учета остатков и оборотов, как в 1С, но это можно реализовать самостоятельно. Очень удобно использовать для создания различных справочников в интернете с комплексными поисковыми запросами.
