Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
Если хотите повысить конверсии - можете пробывать, при грамотной настройке можно получить ожидаемый эффект. Из плюсов еще можно выделить речевую аналитику.