Я давно пользуюсь 3коммас и в целом был доволен. Однако на протяжении последних двух недель возникли проблемы с биржей FTX. Сеточный бот работал некорректно. Сначала поддержка 3коммас пыталась обвинить меня, утверждая, что так и должно быть. Но после того, как я отправил им видео, они признали, что есть проблемы с ключами и на бирже проводятся незапланированные работы по обновлению API, и не могут сказать, когда это завершится. В итоге я мог открыть счет и обнаружить, что меня ликвидировали, так как поддержка не была в курсе обновлений. Они утверждали, что у биржи есть проблемы и нужно подождать. Поддержка отвечает только на самые простые вопросы, а если вы задаете что-то более сложное, то получаете ответ в духе "у вас какие-то проблемы" и вопрос закрывается. Вам придется самостоятельно решать свои проблемы, независимо от того, платили ли вы за годовое обслуживание или пользуетесь бесплатным тарифом. Я оставил им отзыв о работе службы поддержки, но никто даже не поинтересовался, в чем дело. В итоге мне пришлось самостоятельно разбираться и решать все вопросы. Главное, что я смог их решить. В результате — это абсолютно некачественная компания. Если вы собираетесь заплатить им деньги за использование сомнительных функций, лучше потратьте эти деньги на что-то полезное.
