Отзыв о sidex.ru от Александр Теплов

Что за безобразие творится в этом интернет магазине (обман, безответственность, базы данных о наличие товара не соответствуют действительности) .оплатил заказ кредиткой 1.02.14 года, на сайте было написано что товар есть в наличие,а так как заказ сделан после 15-00 товар будет отправлен 2.02.,товар идет 1-3 дня , получается примерно во 4.02. я должен был получить заказ, сообщение на ящик ни кто не прислал, 4.02. хотел уже забирать товар в Астрахани, зашел в личный ящик на сайте и обнаружил что товар не отправлен.
4 февраля вечером позвонил на телефон 8-800-555-25-66, девушка сказала что заказ готов и будет отправлен 5.02. утром, но товар не был отправлен , позвонил примерно в 12-30 (5.02.) оператор магазина Александр сказал что сегодня товар будет отправлен и он проследит, наступил вечер товар не был отправлен, я позвонил, оператор по имени Ирина по честному ответила на мой вопросы, оказывается чехла нет в магазине и на складе. (до сих пор на сайте весит информация что чехлы есть, видать они для количества пишут разные модели).
6.02. связался с менеджером по жалобам Яной , информация подтвердилась ,Яна предложила мне другой чехол , я не согласился , тогда она сказала что бы я прислал реквизиты кредитки на электронный ящик refund@sidex.ru. В тот же день 6 февраля я написал обращение на имя Генерального директора Юрченко Д.В. с указанием проблемы и номер кредитной карты. примерно 10.02. и 12.02. я позвонил менеджеру Яне ,она сказала что все хорошо и что до 14 февраля деньги будут скинуты на кредитную карточку,стал ждать 14 февраля (конца недели) , деньги не поступили, опять позвонил Яне . она сказала что причина не поступления то что я не указал реквизиты банка.(хотя в начале недели по словам Яны деньги уже пошли ко мне на карту) .
14 февраля я скинул реквизиты банка, сегодня уже 18 февраля (с написания заявления прошло уже 11 дней) , но деньги не поступили. Деньги приходиться выбивать с нервами и тратой денежных средств на телефонный разговоры с Яной (примерно 380 рублей Астрахань-Москва).
Сегодня 18 февраля Яна не берет трубку. номер заказа 420284