Отзывы о sidex.ru

Заказал на свою голову в интернет-магазине http://sidex.ru ООО «Даймонд Электрик». Набор для печат Canon Selphy CP820, CP910, CP1000, CP1200 (заказ 1175748 от 29.11.2017)
Доставку выбрал от 1 до 3 дней до двери. Вчера 04.12.2017 позвонил к ним, спрашиваю где моя доставка? Говорят отправили, сегодня завтра будет. Отправили компанией IML захожу к ним на сайт, нужен штрих-код чтобы отследить поссылку, звоню к ним не говорят, сказали мы не знаем, я говорю как узнать, перевели на менеджера, та грубым голосом, не представилась, не здравствуйте, сказала недовольным голосом сайт не работает сейчас. В общем никакой конкретики нет, заявление отправил на возврат денежных средств с сайта удалили его! Я в шоке!!! Удалили мое заявление на возврат! Сегодня если не придет покупка и не будут возвращены денежные средства буду писать жалобу в роспортебнадзор, подавать иск. Надо было вначале читать отзывы о магазине, а после заказывать. Не рекомендую этот магазин!!!!

Как я понял по другим отзывам, ужасный магазин. Большинство (если не все) положительных отзывов - простая накрутка.

11 июля 2017 17:04 сделал заказ№1118212, через какое то время, мне перезванивает менеджер магазина и сообщает об отсутствии товара, ну не ужели нельзя сообщить об этом перед оплатой, нет ждут пока переведешь деньги, ладно в ответ прошу вернуть деньги. И тишина! Не ответа, ни привета. Я уже составил претензию в банк, следующий шаг Роспотребнадзор а дальше, надеюсь до этого не дойдет, к дядюшке судье! Другого выхода не вижу. Отсутствие должной обратной связи. Нет бесплатного телефона по России, звонить по указанному номеру очень дорого, на письма по емайл и службы поддержки ответа не дождешься. Так что, впечатления от этого магазина крайне негативное.

Сделал заказ №841599 от 27.12.2015 - блендер Electrolux ESB 5400 BK. Прислали три эл. письма с просьбой оплатить. Оплатил банковской картой 27.12.2015. На следующий день (после 16 часов) по телефону сообщили об отсутствии, предложили замену по функционалу значительно хуже - отказался. На вопрос о возврате денег сообщили - от 3 до 4 дней. Заполнил и отправил в течение часа заявление о возврате денежных средств.
На 12.00 30.12.2015 его даже ещё не проверили. Посмотрим, что будет дальше.

Купил мясорубку Rolsen MG-1508MR у них 30.09.14. 24/02/15 мясорубка сломалась и я ее отнес в сервис центр в городе Уфа.
Сервис центр мне выдал акт о неремонтопригодности № 305NP-3022.
25/03/15 я забрал из сервиса акт о неремонтопригодности ( чек, товарный чек, гарантийный талон, претензию на возврат денег) сама мясорубка осталась в сервис-центр на ответственном хранении. Отправил его по почте на адрес этого магазина.
Все документы пришли в магазин Sidex и они присвоили номер моему обращению Б-7410.
Прошло более 25 дней, но магазин мне деньги не возвращает ...кормит завтраками и говорит что якобы компания Ролсен не подтверждает оригинальность справки!! Звоню в компанию Ролсен, но им этот магазин вообще не делал никаких запросов по справке № 305NP-3022.
Менеджеры по гарантийным обращениям то могут найти мое обращение то не могут....Сотрудница это магазина Королева (назвала свою фамилию) вообще хамит....
Вот так вот деньги отдал и все покупатель стал ненужным.....Качество обслуживания ужасное....
Моя мясорубка стоит смешных денег 2233 но и эту сумму они не могут вернуть.....

Это не магазин, а мошенники! Крайне не рекомендую у них покупать технику...
Возможно ваша техника сломается во время гарантийного срока, но магазин вам не поможет так как закон о защите прав потребителей они не соблюдают!!!

Заказал запчасть к телефону которая была в наличии, попросили предоплату оплатил в течении 2х часов, и тут началось, через 1,5 суток звонят и сообщаю что запчасти к сожалению нету, кончилась, деньги вы можете забрать через менеджера позвонив по телефону +7495......., т.е. пока я буду обьяснять куда мне вернуть деньги треть этой суммы улетит в пользу оператора связи, благо у них оказался бесплатный телефон 8800....спс большое, но какого они просили предоплаты если товара нет на складе?? я потерял время а это моя репутация, почему она должна страдать от невежества работников??????? Вообщем негодяи они

постоянно покупаю в интернет магазинах, не буду их перечислять, дабы за рекламу не сочли. но с таким паршивым магазином как sidex.ru столкнулся впервые. заказал dlp 3d очки, вместо обещанных 1-3 дней - шли 6 дней, но это ладно, не смертельно. после вскрытия упаковки оказалось что одни очки битые, причем видно даже след удара на коробке. в пункте выдачи вообще отказались что либо слушать и сказали звонить туда где покупал. позвонил, оператор магазина мне объявил что если нет подписи работника пункта выдачи денег тебе не вернем. кстати чтобы вернуть надо писать заявление и предоставлять личные данные из паспорта в виде скана и за свои деньги по почте отправлять порченый товар. у меня сумма небольшая, всего 1500р очки, так что урок прошел дешево сравнительно, а таким шарашкам три раза подумаешь прежде чем документы отправлять. за столько лет онлайн покупок впервые такое кидалово. вообщем если хотите геморроя то велком в index.ru.

Что за безобразие творится в этом интернет магазине (обман, безответственность, базы данных о наличие товара не соответствуют действительности) .оплатил заказ кредиткой 1.02.14 года, на сайте было написано что товар есть в наличие,а так как заказ сделан после 15-00 товар будет отправлен 2.02.,товар идет 1-3 дня , получается примерно во 4.02. я должен был получить заказ, сообщение на ящик ни кто не прислал, 4.02. хотел уже забирать товар в Астрахани, зашел в личный ящик на сайте и обнаружил что товар не отправлен.
4 февраля вечером позвонил на телефон 8-800-555-25-66, девушка сказала что заказ готов и будет отправлен 5.02. утром, но товар не был отправлен , позвонил примерно в 12-30 (5.02.) оператор магазина Александр сказал что сегодня товар будет отправлен и он проследит, наступил вечер товар не был отправлен, я позвонил, оператор по имени Ирина по честному ответила на мой вопросы, оказывается чехла нет в магазине и на складе. (до сих пор на сайте весит информация что чехлы есть, видать они для количества пишут разные модели).
6.02. связался с менеджером по жалобам Яной , информация подтвердилась ,Яна предложила мне другой чехол , я не согласился , тогда она сказала что бы я прислал реквизиты кредитки на электронный ящик refund@sidex.ru. В тот же день 6 февраля я написал обращение на имя Генерального директора Юрченко Д.В. с указанием проблемы и номер кредитной карты. примерно 10.02. и 12.02. я позвонил менеджеру Яне ,она сказала что все хорошо и что до 14 февраля деньги будут скинуты на кредитную карточку,стал ждать 14 февраля (конца недели) , деньги не поступили, опять позвонил Яне . она сказала что причина не поступления то что я не указал реквизиты банка.(хотя в начале недели по словам Яны деньги уже пошли ко мне на карту) .
14 февраля я скинул реквизиты банка, сегодня уже 18 февраля (с написания заявления прошло уже 11 дней) , но деньги не поступили. Деньги приходиться выбивать с нервами и тратой денежных средств на телефонный разговоры с Яной (примерно 380 рублей Астрахань-Москва).
Сегодня 18 февраля Яна не берет трубку. номер заказа 420284