1
Илья Тимонин [timoncool] Комментарии
Зарегистрирован: 25 февраля 2015 г.
Россия / МоскваКомментарий
Отличное
решение, браво!
Как только мы
подумали, что вы
решили
исправиться и
даже подумали
дать вам второй
шанс, нам
приходит письмо:
В ходе
рассмотрения
юристом ООО
«Омские
сервисы» Вашего
заявления, было
выявлено
нарушение п.3.12
Пользовательского
Соглашения,
согласно
которому
Заказчик
гарантирует, что
количество
поручений на
отправку
SMS-сообщений для
абонентов
каждого из
Операторов с
использованием
Электронного
интерфейса
Исполнителя не
превысит 50
(пятидесяти)
процентов от
общего
количества
поручений на
отправку
SMS-сообщений за
отчетный период.
Объем поручений
на отправку
SMS-сообщений для
абонентов
оператора МТС в
Ваших рассылках
превысил 50%.
В связи с этим,
Исполнитель
вправе
заблокировать
доступ к
Электронному
интерфейсу
Заказчика без
возврата
неиспользованного
остатка
денежных
средств.
Любые споры
между сторонами
могут быть
урегулированы в
претенциозном
порядке или
согласно п.7.1, 7.2
Пользовательского
Соглашения.
http://smsaero.ru/about/agreement/
Поздравляю,
именно так и
надо работать.
Нет ни
предупреждения,
ни упоминания ни
в одном месте
больше на сайте,
это количество
не считается
автоматически и
не
предупреждает о
том что оно
превышено. Но вы
в праве отказать
в возврате и
заблокировать.
Что за бред, мы
должны каждую
смску по
операторам
считать?
Окей, можем
решать эти
вопросы через
суд. Надеюсь эта
страница быстро
проиндексируется
и все ваши
потенциальные
партнеры трижды
подумают, прежде
чем начинать
работу с вашей
шаражкой.
Комментарий
Данные везде
сделали
одинаковыми.
Это было не
последнее
сообщение.
В
предупреждение
говорилось, что
рассылка будет
через SMSinfo, а не с
прямых номеров.
Это было не
критично, как
рассылка с
длинных
клиентских
номеров с кодом
чужой страны. На
что ваш
модератор
отмахнулся, мол
нету текстов для
таких Особых
ситуаций и мы
просто копируем
старые.
Да
действительно
сейчас проверил,
рассылает так,
как нужно, с
буквенной
подписью. Но при
этом цена
выросла аж на 30
копеек. У вас
цена всех смс
соответствует
цене
максимальной,
мегафон и мтс -
1.29 при этом
через другие
сервисы я могу
слать мегафон и
мтс по той же
цене, а
остальных
операторов в два
раза дешевле.
Раньше имело
смысл
использовать
ваш сервис для
рассылки мтс и
мегафон, это
было выгоднее,
теперь такой
выгоды
совершенно нет.
Комментарий
Если у вас нет
злого умысла,
тогда почему вы
отказываетесь
вернуть деньги
за такую не
корректную
рассылку?
Не смотря на
ваши обещания
все наши клиенты
в результате
получали
некорректную
рассылку, с
обычных
федеральных
номеров
зарегистрированных
в другой стране,
что отразилось
на лояльности
клиентов к
нашему бренду.
К тому же в моем
случаи
произошел
непонятный сбой
и одна рассылка
активировалась
на отправку
дважды подряд.
Еще очень
характерно, что
сразу же после
этого случая в
скайпе ваша
служба
поддержки
перестала
отвечать.
