Отзывы о rozetka.com.ua [5/8]

Розетка на волне праздников решили подзаработать, и ввели новые категории товаров: все для туризма и еще что-то. Мне пришлось объяснять менеджеру, что спальники, которые я хочу, бывают правые и левые. Они об этом не знали и уверенно толдонили о том, что этот товар не идет правый-левый. Они хотя бы показали свим менеджерам, что такое спальник и как он выглядит!!! Там есть обозначения и картинки, для тех, кому неясно, и на бирке, и на упаковке. Но привезли все-таки 2 левых! Позвонила в магазин, предложила поменять (я в центре Киева нахожусь, не нужно ехать куда-то далеко, нужно только желание поправить лажу), на что мне бодро предложили приехать к ним, потому-что курьер не имеет права такими вещами заниматься (страшное дело)! Они лажают, а я должна к ним ехать! Вобщем, обнаглели и отупели совсем, бюрократия сплошная, впечатление, что у них слишком много клиентов,которых им надо распугать. Вобщем, я уже "распугалась" и остальным не советую.

Настолько разозлили меня, что захотелось написать отзыв, пока не остыл.
Я вшоке. Вроде бы такая организация, а так относятся к клиенту.
Сделал заказ. Оплатил наперед по безналу. На следующий день позвонили и сказали, что заказ будет на следующий день с 11 до 15.
Дождавшись 15 и не дождавшись заказа я стал звонить и интересоваться где же он. Мне ответили, что все выяснят и перезвонят. Спустя 40 минут я решил сам позвонить и уточнить. Меня попытались уверить, что со мной вчера небыло связи и со мной не могли оговорить время доставки. Я это опроверг, мне сказали, что все выяснят и свяжутся со мной. Через 40 минут я решил сам связаться и уточнить. Минут 10 меня держали на холде а потом сказали, что курьер загружен и не может приехать. Пришлось договариваться на следующий день.
Вот такие вот пироги.
Фиг я в следующий раз буду платить по безналу.
Только по факту. Не приехали вовремя - идут лесом!

Иногда пользуюсь услугами интернет-магазинов. Приятно удивила розетка. Через секунду после оформления заказа пришла смс с номером заказа, через пять минут перезвонил оператор, уточнили все детали и на следующий(!) день я получила товар, а перед этим смс от службы доставки, что товар на складе в Симферополе. Получение на складе заняло 5 минут. Заказывала радионаушники. Упаковка, комплектация - все в порядке. Состояние рабочее. Понимаю людей, которые оставили отрицательные отзывы. Это как лотерея -кому-то не повезло, ведь еще играет роль человеческий фактор. Лично я дальнейшие покупки буду планировать в розетке. Сервис очень понравился.

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ. ЧТО ТО ПОЛОМАЕТСЯ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ НЕ ХОТЯТ ПРИНИМАТЬ! Обманывают то то не так то это не так. все что бы не возвращать деньги в течении 14 дней.

REMINGTON HC350C - в Донецкой службе доставки от Розетки украли ножницы из комплекта.

KARCHER SE 3001 Plus - доставка в Донецке от Розетка поломала пылесос. Крышку тянули вверх и отломали крепления поторые держат её. боковина выколота желтая. Кто то пробовал пылесосить в нем вода. Пакет с шампунем в комплекте проколот жидкость натекла в пылик. Шланг придавнен и не выравнивается наверное кидали. Насадка для мойки сколота у основания где вставляется в тубу. видно доставка мыла/пылесосила но так неакуратно будем возвращать по телефону морозятся говорят ничего не вернем ни ГРН не новый пылик.

Я всегда и все заказывал в розетке. Месяц назад заказал ноутбук брату - все в лучших видах, доставка на следующий день была. На прошлой неделе заказал ноутбук себе - точно так же все отлично.

Кроме того мой коллега заказывал монитор, но когда включили, то там была какая то точка - брак, поменяли все без проблем в 3 дня. Так что я советую розетку всем.

никогда сдесь ничего не покупайте особенно с доставкой через курьера, только нервы себе испортите, заказывал несколько раз, телефон - привезли не того цвета, и вымогали плату за доставку монитор - с неполным комплектом,

Всем!сайт неплохой,с одним но:обслуживание сервисного центра х....заказали ноут,привезли,через 3 дня полный нокаут.отдали в сервисный.... и уже 3 недели ждем ответа:ни да,ни нет и нервы на предели.

На прошлой неделе купили весы у них, вместе еще с некоторым количеством товаров. Весы сразу не стали включать. Доставщик посоветовал с мороза подождать. Когда включили, оказалось что они всегда показывают низкий заряд батареек и выключаются. Розетка менять отказалась, сказали что на глянцевой поверхности появились потертости и царапины, коих я не видел. Раньше заказывали много и часто у них и все было хорошо, но видимо, до первой неугодной им ситуации. А про то как меняется общение менеджеров, когда им говоришь о возврате товара, я уже молчу.

Отличный магазин. Все очень оперативно. (покупал мясорубку Kenwwood).

Не так давно покупал системник в этом магазине, сделал заказ по телефону (в субботу в 15-30), мне пришла СМС с подтверждением заказа и суммой к оплате, товар я поехал забирать в магазин на ул. Еленовской к 18-00. Менеджер выписал счёт к оплате в котором сумма была на 30 гривен выше от той которая была на сайте и в СМС (если быть точным то сумма была 1600 грн., в счёте она выросла до 1630грн.), на мой звонок "Менеджеру", через 10 минут выяснения изменение цены свалили на ... (кто бы мог подумать) НА ИЗМЕНЕНИЕ КУРСА ДОЛЛАРА!!! В субботу в 6 часов вечера, трудно представляю себе как он мог измениться на 1 процент :) за это время. За неимением времени и желания "торговаться" я заплатил 1630. С учётом того что в магазине в это время "яблоку негде упасть", могу представить себе сколько таким способом можно заработать денег. Но не удивительно, ведь РОЗЕТКА - это нужное количество работников, где работают исключительно "Ча(е)стные Предприниматели" и ниакаких тебе головняков с гарантиями.

Очень разочаровали. Пыталась купить технику на 10 тыс грн. Оставила один заказ, мне позвонили и сказали,что нет в наличии, хотя когда оформляла все было. Оставила второй заказ, и что обидно, позвонили и сказали ждите, заказ будет через день, все в порядке. через час перезванивают и говорят, что нету этого аппарата и предлагают другой. Такая безответственность поражает! Легче переплатить и купить в нормальных условиях.

Я и раньше читал про хамство сотрудников розетки
и продажу ими явно бракованных,б/у и контрафактных товаров, но не очень этому верил, а зря.
Подтверждаю пытались впарить явно бракованный монитор,
а при его возврате наткнулся на хамство и угрозы от сотрудника
сервисного цента, но деньги вернули.
номер заказа 1201471
Есть вопросы звоните 066 203 12 02 Николай г. Киев

Заказал видяху на rozetke. Пришла. Коробка потертая, под куллером пыль, контакты поюзаные! Думаю ладно, проверю. Включаю...): Комп молчит не дышит. Ставлю обратно свою старую видяху, вручную сбрасываю биос перекидывая вилку, и только так вернул систему к жизни. Ну вот, оплатил сегодня отправку злосчастной видяхи обратно.Написал отзыв о бракованной видюхе на их сайте, так модераторы его не публикуют, правильно, зачем такое выкладывать. Вот и не знаю, во сколько мне все это еще выльется.

Заказал видеокарту, в тот же вечер позвонили,вежливо уточнили. Доставили,как и обещали, через 2 дня. Доволен на все 100%.

Заказал ноутбук в воскресенье. Сразу же получил смс о заказе и письмо на почту. Через час перезвонил менеджер и подтвердил заказ. Ноутбук приехал во вторник после полудня, о чем я был проинформирован смской :). Правда склад сразу не найдешь, но я ходил с другом он там уже покупал несколько раз вещи. Вобщем сервис качественный, буду рекомендовать друзьям)) Не пойму, почему так много отрицательных отзывов. Так что выбор за вами, спрашивайте у тех, кто действительно воспользовался их услугами. Можете задать вопрос на местном форуме в вашем городе. Удачи ;)

Доставка курьерами в Запорожье.Ели нашел службу,так как на карте указано не верно.Заказывал блендер Zelmer 480np---отзывы были хорошие.Стоил 516 +40 доставка=556.Привезли 490np -заплатил 561грн.,и отзывы перекинули на него(490) и сделали так как будто я именно его и заказывал.Гарантийку отослали назад,оказалась не оформлена.......сказали перезвонят.Заказал 10.01 перезвонил через четыре дня в Киев ,сказали ушло... получил 19.01.Подключится и проверить на работоспособность негде .Дома включил вроде работает.МОДЕРАТОРЫ действительно пропускают только хорошие отзывы.Мой не достучался до ихней совести.Делайте Выводы Господа.

купил у них видеокарту, прислали не ту модель.

Доставка в регионы - вообще ппц! Могу судить только по Донецку Заказ 12го, менеджер говорит, доставят 13го...13го-тихо,14-го аналогично. Не дождался, приехал на этот страшный склад... Ответ короткий, типа смс получили? Чего приехали?! Всё, приезжайте завтра мы до 15.00 (ближний свет!). Приезжаю в 13.30, ворота закрыты. Переговоры с охранником, переговоры со "смотрящим", толпа под воротами. "У нас большая очередь, сегодня не получите". Приезжайте в понедельник (уже 17-го).
Сделали одолжение, впустили в 13.50 с угрозами, что ровно в 15.00 никому ничего не отдадут. Отстояв в очереди из 12-15 человек , в 14.55 получил доступ к своему заказу. После меня людей, отстоявших в очереди около часа (3-4 человека), ждала дальнейшая нервотрепка.

Киев. Заказала видеокарту с доставкой (естественно платной). В назначеный срок не привезли и даже не позвонили. На следующий день звоню туда снова. Говорят, что мне звонили раз 10, а я трубку не брала...Договорились на этот же день, но уже с бесплатной доставкой с 17 до 19. А привезли в 22.00!!!!!!!!!! и то по предворительным моим наездам и звонкам в контору.Так что делайте выводы, ребята!!!!

Заказал себе медиаплеер. значит доставка +50грн, за такую сумму в других канторах делают доставку курьером в руки, а тут прёшь на склад...доставка была запланирована на вторник, "менеджеры" в донецке упорно не берут трубку, пришлось ехать с работы на их склад чтоб узнать что грузовик не пришёл и заказ будет готов к выдаче только завтра, когда на утро я приехал (опять же бл.. с работы) увидел очередь человек в 50, которая не собиралась уменьшаться. причем обслуживание каждого отдельно взятого организма происходила настолько медленно, что никто с покупкой за тот час что я стоял не выходил. можете представить. терпение лопнуло. уехав, по телефону заказал в другом месте и уже вечером в этот же день мне привезли то что я хотел и куда мне надо было. розетка-гори огнём.