Поделюсь своими мыслями. Команда Юмнико действительно молодцы, я пользуюсь их услугами около полугода. Мы работаем с Ватсапом и Телеграмом как в Б24, так и в Юмнико, и впечатления отличные. В Юмнико у нас поддержка, а в Б24 — продажи. Я пробовал множество мессенджер-сервисов на рынке, так что могу сравнить. У всех есть свои особенности, что вполне нормально для работы с внешними системами. В Юмнико есть много интересных и полезных функций, таких как детальное описание всех ошибок интеграций, возможность пересылки сообщений из Ватсапа в Телеграм и обратно, чего нет у других. Проблем со стабильностью не возникало, лишь пару раз сайт был недоступен на несколько минут осенью. Также была ситуация, когда одного из операторов не пустило в систему, но это не критично. Что касается комментариев о Ватсапе ниже, то, очевидно, речь идет о сером Ватсапе. У всех сервисов, которые я использовал, он работал более-менее нормально, но для номеров с большим количеством обращений лучше использовать официальный Ватсап.
