Платформа удобная и простая в использовании, для внедрения специфических навыков не понадобилось. Если возникнут вопросы, поддержка всегда на связи и помогает без проблем, хотя иногда ответ приходит не так быстро, как хотелось бы, но это не критично. Здесь есть все необходимые мессенджеры, которыми можно управлять из одного места. Всё настраивается и сортируется по своему усмотрению, что однозначно упростило работу как нам, так и менеджерам. На данный момент это лучшее решение из тех, что мы пробовали, конкуренты значительно отстают. Как минимум, рекомендую попробовать.