При первом контакте менеджер настаивал на оплате годовой подписки, но мы решили сначала попробовать месяц. Настройка происходила через техническую поддержку, и всё шло гладко. Когда мы решили оплатить полгода, начались трудности: возникли вопросы по тонкой настройке и оплатам, нас постоянно отправляли в разные чаты, утверждая, что это дело другого отдела — пишите туда. Нам понадобилось отправить фото через чат в конструкторе автоответов (Авито это делает через ссылку), и техподдержка ответила, что это дополнительная платная услуга. Они уверяли, что это возможно, мы оплатили, но в итоге выяснили, что это нельзя реализовать. Далее нас снова перенаправили с запросами, сказали, что по их договору возврат не предусмотрен, и перестали отвечать. В итоге сервис ***, самостоятельно ничего сделать невозможно (мы нашли аналогичный сервис дешевле и сами собираем чат-ботов в конструкторе). Из оплаченных 6–7 месяцев мы пользовались всего 1,5 месяца, каждое слово могу подтвердить, есть скриншоты.
