Всё, что можно сказать о данной программе (от цен до уровня поддержки), — это полный ***! Я никогда не думала, что работа может быть такой: поддержка ведёт споры (мол, это не их вина, а мы дураки), скорость и качество ответов оставляют желать лучшего, а разработчики вообще чем занимаются? На протяжении месяца у нас был баг, из-за которого программа вылетала, и нам отвечали шаблонными письмами, предлагая перезагрузить Ватсап и переподключиться, в общем, один и тот же ответ на все наши обращения. В итоге мы устали переподключать, так как это приводило к потере истории, и в конце концов сообщали им, что да, мы всё сделали, и только тогда у них начинало всё работать. Как так? Очевидно, что сбой на вашей стороне, это всем ясно. Задержка в получении сообщений от клиентов доходила до 40 минут! И это тоже про Umnico! Отдел разработки отказывался встречаться, мой "ПЕРСОНАЛЬНЫЙ" менеджер ничем не помог, обещала организовать встречу, но тоже игнорировала... ВОПРОС: ребята, у вас всё в порядке? Вам так всё устраивает, что вы так пренебрежительно относитесь к клиентам и нашим потребностям??? Компании Umnico абсолютно всё равно, как у вас всё работает, устраивает ли вас это, есть ли вопросы — неважно. Смотреть на статистику обращений? Нет, зачем!? Я никому не советую эту ужасную программу, ужасный коллектив, надеюсь, что больше никогда с вами не столкнусь. Мы разрываем все отношения, и искренне желаю вам закрыться как можно скорее, чтобы не портить клиентский сервис!
