Мы подключили ВАТС и робота от Эксолва, и в целом довольны. Вот ключевые моменты, которые для нас важны: 1) Робот обладает высоким качеством и естественным синтезом речи, я сам слушал — не отличить от живого голоса. Настройки очень разнообразные, много возможностей как в интерактивном меню, так и по часто задаваемым вопросам, плюс действительно глубокая проработка скриптов — спасибо специалистам компании. 2) Корпоративная связь стала значительно дешевле и эффективнее. Теперь все сотрудники могут поддерживать связь с головным офисом из любой точки мира, где есть интернет, без привязки к месту. Это особенно актуально для командировочных и удаленных работников. 3) Интеграция с CRM прошла легко, API для всех сервисов хорошо разработан, а инструкция на русском языке очень подробная и понятная, с примерами. Это лишь основные моменты, но возможностей у МТС Exolve действительно много, мы рады нашему сотрудничеству.
