RetailCRM эффективно взаимодействует с Exolve, мы избавились от дубликатов и в целом сделали скрипты лучше. Для этого, правда, пришлось подключить распознавание речи и аналитику, но это того стоило, так как теперь нет необходимости переслушивать все записи. Менеджер во время звонка видит историю клиента, что позволяет сразу оценить ход общения; если были куплены расходники и пришло время их замены, мы сразу уведомляем об этом.
