citrus.ua

1 числа по интернету через сайт заказал товар, 2 числа некто не звонил уточнить заказ. Под вечер я перезвонил в службу поддержки (16:22) мне сказали что перезвонят через час, через час не кто не перезвонил. Потом я еще раз позвонил (17:17) в службу поддержки и снова обещали перезвонить, но опять не кто не перезвонил. Вечером 2 числа я снова через сайт заказал тот же товар и 3 числа в 18:50 мне перезвонили и уточнили заказ. Тоесть чтоб купить на Вашем сайте товар нужно потратить три дня, Вы работаете крайне оперативно, что не может не оставить о Вашем магазине только НЕГАТИВНЫЕ впечатления. Я рассчитывал товар получить в пятницу, а получу в понедельник, итого один заказ - одна неделя. Слов нет, просто куча негативных эмоций и зря потраченного времени.

Дата опыта: ноя 03, 2016

Служба поддержки просто отвратительная. Отношение к клиенту наплевательское.
Заказ в 9:23 перезвон в 15:25 (через 15 минут?????) трубку взять не успел. В 15:26 аннулирование заказа.
Негативные коментарии на сайте чистят, так что там все в ажуре.
Не советую.

Дата опыта: дек 18, 2015

Ситуация сложилась таким образом, нашел по сайту pn.com.ua мак бук, их интернет магазин продавал его по более менее рыночной цене в 39499грн. Написал в онлайн поддержку, действительно ли он есть в Харькове, действительная ли его цена, и можно ли сегодня забрать. На что мне ответили что в наличии он есть, можете забирать. Поехал напрямую в их магазин что бы его купить, увидел его, на нём ценник такой же как и в интернет магазине их, а именно 39499 грн. Решил покупать, и тут продавец мне сообщает что цена изменилась из-за колебания курса доллара, а ценник они забыли поменять,поэтому отдать они мне его смогут только за 43000 грн. В результате я вернулся домой, и обратился в поддержку в интернет-магазине, на что мне ответили что Вы должны были оформлять заказ через наш интернет магазин. Я оформил заказ через этот магазин, и спросил могу ли я ехать забирать? В ответ поддержка мне написала что сейчас позвонят и проверят наличия. На 30 минут поддержка молчала потом дала ответ что товар уже купили. Я сразу понял что они просто не хотят мне его продавать по заявленной цене, поэтому так отмазались. Попросил друга который живет рядом с магазином сходить в него и посмотреть есть ли он там на прилавке, оказалось что есть и никто его не купил. Потребовал у консультанта написать мне дату и время продажи, мне были написано время то когда она на 30 минут пропала (в этот период). Но прошу обратить внимание, что товар на прилавке так и лежит и никто его не купил.

Таким образом нарушают закон о защите прав потребителей, а именно отказываются продавать товар по заявленной стоимости. Но это ещё пол беды, их новая стоимость аж 43000 что на 10 % больше изначальной.
Курс доллара за день до желаемой покупки, а именно 10.06.2015 был 21.16929900. А в день покупки 21.15333000. Как мы видим курс изменился грубо говоря на 1.5 %, а цена аж на 10 %.

Не советую покупать товары в данном магазине, так как цены не соответствуют действительности и накрутки из-за колебания курса больше чем само колебание.

Дата опыта: июн 12, 2015