Отзыв о fotomag.com.ua от Кирилл Сновидов

Ужасное отношение к клиентам и организация доставки

Уже раз 5-й срывают доставку. Мало того, обещают привезти и тишина! Обычно жду на выходной, отменяю отъезды, дабы получить товар, а потом приходится по полчаса вызванивать ответственных, что бы узнать, что доставки сегодня не будет. Ну ё-моё, неужели нельзя, раз уж обещали, так хоть перезвонить и предупредить, что откладывается?
Сервис обратный звонок вообще не работает, если указать номер заказа — понимают, что человек уже купил и игнорируют напрочь. Вообще феерично выходит — ожидаю товар, его нет. Заказываю обратных звонок. Звонка нет день (все в будни). Пытаюсь дозвониться — трачу 60 гривен за прослушивание музыки и все ради того, чтобы мне сказали, что менеджер занят, и меня поставили на сервис обратный звонок через час (который так и не состоялся вновь — через пол дня позвонила служба доставки).
Мне нравятся цены и ассортимент, и заказывать буду. Но в следующий раз с юристом управления по защите прав потребителей, пусть подумают, как выйти на руководство магазина и сообщить ему о подобном, т.к. обратной связи и отзывов на сайте предусмотрительно нет.