Скриншот страницы сайта zadarma.com

Отзыв о zadarma.com от Olesya Kikot

Отзывов: 35

Это ваш сайт?

Подтвердите владение для дополнительных возможностей

Подтвердить

О сайте zadarma.com

Домен: zadarma.com

Zadarma: IP телефония, виртуальные номера, облачная АТС, бесплатные звонки

Показатели сайта

Обратилась вчера в вашу службу поддержки. Ваш оператор Юлия некорректно предоставила мне информацию.
Вопрос заключался в следующем:
20:58:25 Посетитель
Возможно ли на вашу программку для андроида подключить несколько номеров, чтоб они работали не мешая друг другу?
20:59:45 Yulia
Да, возможно использование нескольких аккаунтов
21:03:08 Посетитель
А при этом если в разных аккаунтах свой caller id, они будут корректно изображаться?
21:04:13 Yulia
Будет отображаться тот callerID, что указан в личном кабинете.

Получив эту информацию я 4 часа потратила на настройку программы и всех номеров. Через 4 часа выяснилось, что Caller ID работает только при переадресации и исходящих звонках.
Юлия начала перевирать факты и говорить что я имела ввиду исходящую связь. Я думаю у вас тоже есть доступ к переписке, и вы можете почитать, что ничего об исходящей связи я не говорила Юлии до 21:04:13.
После этого Юлия начала всячески показать что наш разговор не имеет смысла, так как она предоставила мне всю информацию и повторяет мне тут одно и то же уже какой раз, а я не понимаю.
После очередного моего заявления, что я хочу, чтоб у меня всё работало корректно и так, как мне пообещал оператор, Юля пропала и появился оператор Богдан, который был ещё более грубее Юлии.
Мне было всеми показано возможными способами, что общаться со мною никто не хочет. И ни о каких извинениях даже речи не шло. Вместо того, чтобы извиниться, они продолжали меня добивать грубостью.
Конструктивного диалога - 0!
Контактов руководителя - не дают, кто руководитель - не отвечают, кому писать - пишите на общую почту.
Играют со мной в копипаст.
Отвратительно!
Я очень давно не сталкивалась с таким сервисом, и была уверена, что всё это очень далеко и давно. Вы же мне напомнили как может быть, и показали пример как НЕ надо работать.
Никакого желания сотрудничать с вами далее нету.
Если плохим качеством связи ещё можно смирится, из-за дешевых цен, то с таким отношением к клиентам - точно нет.


Войдите, чтобы написать комментарий.