Обратилась
вчера в вашу
службу
поддержки. Ваш
оператор Юлия
некорректно
предоставила
мне информацию.
Вопрос
заключался в
следующем:
20:58:25
Посетитель
Возможно ли на
вашу программку
для андроида
подключить
несколько
номеров, чтоб
они работали не
мешая друг
другу?
20:59:45 Yulia
Да, возможно
использование
нескольких
аккаунтов
21:03:08
Посетитель
А при этом если в
разных
аккаунтах свой
caller id, они будут
корректно
изображаться?
21:04:13 Yulia
Будет
отображаться
тот callerID, что
указан в личном
кабинете.
Получив эту
информацию я 4
часа потратила
на настройку
программы и всех
номеров. Через 4
часа выяснилось,
что Caller ID
работает только
при
переадресации и
исходящих
звонках.
Юлия начала
перевирать
факты и говорить
что я имела
ввиду исходящую
связь. Я думаю у
вас тоже есть
доступ к
переписке, и вы
можете почитать,
что ничего об
исходящей связи
я не говорила
Юлии до 21:04:13.
После этого Юлия
начала всячески
показать что наш
разговор не
имеет смысла,
так как она
предоставила
мне всю
информацию и
повторяет мне
тут одно и то же
уже какой раз, а
я не понимаю.
После
очередного
моего заявления,
что я хочу, чтоб
у меня всё
работало
корректно и так,
как мне пообещал
оператор, Юля
пропала и
появился
оператор Богдан,
который был ещё
более грубее
Юлии.
Мне было всеми
показано
возможными
способами, что
общаться со мною
никто не хочет. И
ни о каких
извинениях даже
речи не шло.
Вместо того,
чтобы
извиниться, они
продолжали меня
добивать
грубостью.
Конструктивного
диалога - 0!
Контактов
руководителя -
не дают, кто
руководитель -
не отвечают,
кому писать -
пишите на общую
почту.
Играют со мной в
копипаст.
Отвратительно!
Я очень давно не
сталкивалась с
таким сервисом,
и была уверена,
что всё это
очень далеко и
давно. Вы же мне
напомнили как
может быть, и
показали пример
как НЕ надо
работать.
Никакого
желания
сотрудничать с
вами далее
нету.
Если плохим
качеством связи
ещё можно
смирится, из-за
дешевых цен, то с
таким
отношением к
клиентам - точно
нет.
Обратилась вчера в вашу службу поддержки. Ваш оператор Юлия некорректно предоставила мне информацию.
Вопрос заключался в следующем:
20:58:25 Посетитель
Возможно ли на вашу программку для андроида подключить несколько номеров, чтоб они работали не мешая друг другу?
20:59:45 Yulia
Да, возможно использование нескольких аккаунтов
21:03:08 Посетитель
А при этом если в разных аккаунтах свой caller id, они будут корректно изображаться?
21:04:13 Yulia
Будет отображаться тот callerID, что указан в личном кабинете.
Получив эту информацию я 4 часа потратила на настройку программы и всех номеров. Через 4 часа выяснилось, что Caller ID работает только при переадресации и исходящих звонках.
Юлия начала перевирать факты и говорить что я имела ввиду исходящую связь. Я думаю у вас тоже есть доступ к переписке, и вы можете почитать, что ничего об исходящей связи я не говорила Юлии до 21:04:13.
После этого Юлия начала всячески показать что наш разговор не имеет смысла, так как она предоставила мне всю информацию и повторяет мне тут одно и то же уже какой раз, а я не понимаю.
После очередного моего заявления, что я хочу, чтоб у меня всё работало корректно и так, как мне пообещал оператор, Юля пропала и появился оператор Богдан, который был ещё более грубее Юлии.
Мне было всеми показано возможными способами, что общаться со мною никто не хочет. И ни о каких извинениях даже речи не шло. Вместо того, чтобы извиниться, они продолжали меня добивать грубостью.
Конструктивного диалога - 0!
Контактов руководителя - не дают, кто руководитель - не отвечают, кому писать - пишите на общую почту.
Играют со мной в копипаст.
Отвратительно!
Я очень давно не сталкивалась с таким сервисом, и была уверена, что всё это очень далеко и давно. Вы же мне напомнили как может быть, и показали пример как НЕ надо работать.
Никакого желания сотрудничать с вами далее нету.
Если плохим качеством связи ещё можно смирится, из-за дешевых цен, то с таким отношением к клиентам - точно нет.