Отзыв о weblancer.net от Alexei

Мой опыт работы на сайте weblancer.net. Прошу помощи специалиста
Здравствуйте, коллеги, расскажу про свой опыт рабоыт с данным сайтом, начну с самого начала.
Итак зарегистрировался на данном сайте 24 января 2013 года, 25 числа купил аккаунт "оптимальный"
26 числа я захожу на сайт и тут вижу, что мой аккаунт якобы заблокирован за то, что у меня в поле "фамилия" стояло "битрикс". Я специализируюсь на битриксе. Ситуация разрешилась, аккаунт разблокировали, начал просматривать проекты далее, ничего подходящего не нашел и закончил поиск закзов на тот день, далее, я захожу на сайт 27 января и о, чудо, аккаунт заблокирован за мошенничество. Пишу в службу поддержки снова, прошу их разбяснить, в чем мошенничество и кого я по их мнению обманул или что там. В ответ на это я получаю ответ, что якобы им необходимо предоставить фотографию первой страницы паспорта на фоне монитора с открытым сайтом www.weblancer.net.
Серия, номер паспорта и подпись могут быть скрыты. Я спросил, как мне можно сделать фото с паспортом, со мной и еще на фоне веблансера, на что я получил ответ: Цитата "Пожалуйста, включите мозги или обратитесь к соседям."
Далее я повторил свою просьбу подтвердить факт "мошенничества" логами, скринами, хоть чем-нибудь.
Они не удосужились это сделать.
далее я пишу
"Не совсем понмаю вас.
Вы хотите сказать, что я каким-то образом кого-то обманываю или что?
Как я мог кого-то обмануть, если я не так давно зарегистрирован?
Меня немного пугает такое отношение к пользователям.
Я понимаю, что ваш сайт и вы что хотите, то и делаете, но это слишком уже."
в ответ получаю ответ "Ничем не можем вам помочь."
потом пишу им ""Вы хотите сказать, что я каким-то образом кого-то обманываю или что?
Как я мог кого-то обмануть, если я не так давно зарегистрирован?""
в ответ я получаю
"Как бы вы сами ответили на ваши вопросы?"

я им отвечаю
"я бы ответил прямо.
Я не вижу противоправных действий со своей стороны вообще и хочу понять, с чего бы это я вдруг что-то нарушил, не находясь на сайте?
Если у Вас есть прямые аргументы – чего вы, как какой-то уж, извиваетесь и не даете никаких прямых ответов?
Поставлю вопрос по-другому.
В каком мошенничестве замешан мой аккаунт?"
они отвечают снова одно и то же "Если вы настолько прямой и честный человек – для вас не составит труда перестать извиваться как уж, и подтвердить личность. По-другому никак.
я им пишу снова:
"Для меня не составит проблем это сделать
Я хочу знать, на каком оснвоании я должен это делать, если я никаких пунктов правил сайта не нарушал?
Если вы требуете от меня паспорт, значит есть какие-то причины на это, вот я и хочу их знать.
Просто так у меня нет интереса высылать свои фото и фото паспорта.
Поэтому я прошу подтвердить факт так называеомого "мошенничества", после чего я неприменно скину то, что требуется."
они мне пишут
"Скидывайте то, что требуется, после чего мы непременно дадим вам все подтверждения."
после этого я просто в недоумении, до какой степени непрофессионал со мной общается и пишу
"Ответьте на вопрос – вы трезвомыслящий человек?
Это попахивает вымогательством.
Я прошу дать комментарии, которые я в праве получить. Вы не имеете права требовать от каждого встречного паспортные данные.
Я хочу решить этот вопрос нормально, по-любовно, так сказать.
Я хочу выяснить, являются ли законным требовать персональные данные, не аргументируя свои действия и поступки, как это делаете вы. Считаю, что нет. Да и вообще, откуда мне знать, что вы являетесь службой поддержки? Такого я не встречал нигде, чтобы вначали блочили, не аргументируя это, ставили причину наугад и потом требовали личные данные, после чего я якобы получу ответы на вопросы. Вы не находите это странным и неправильным подходом? Прежде, чем что-то требовать – будьте добры, обоснуйте и подтвердите причину блокировки фактами а не просто словами."
они мне отвечают
"Почему Вы так упорно не желаете выполнить обычную операцию подтверждения личности?
Это никому никогда не вредило.
Предоставляемая вами информация никак не может быть использована вне правового поля.
Все другие пользователи выполняют подтверждение личности по первому же требованию, без вопросов."
я им пишу далее
"я сказал, что я без пробелм это сделаю но после подтвержления причины блкоировки. чтобы я был уверен в том, что есть реально какой-то факт и что это нужно именно для дела. а не так, что вы блокируете каждый новый аккаунт, который оплатил деньги, якобы чтобы они еще скинули и паспорт.
Это нормальная практика что-ли? Блокировать аккаунты наугад, которые вот-вот зарегистрировалсь, чтобы работать на вашем сайте, ставить причину блокировки, не аргументируя ее и требовать личные данные. Как вы считаете, это нормальная ситуация?
Поэтому еще раз – прошу подтвердить аргументами причину блокировки, после чего я в любом случае вышлю фото.
За мной нет никаких "черных" дел и я ничего не боюсь.
Так что, прошу аргументы или подтверждения, какой пункт правил сервиса я нарушил."
в ответ
"Если вы ничего не боитесь, высылайте фото."
Я потом просто был в ступоре от того, с каким, простите за выражение ДЕБИЛОМ я веду диалог.
и, опустив пару фраз о предоставлении мне аргументов, я им пишу:
"Без предьявления каких-либо фактов я не собираюсь отправлять свои паспортные данные человеку, который общается от имени службы поддержки сайта и который отказывается аргументировать причину блокировки. И ответьте мне четко на вопрос – Вы отказываетсь от предоставления мне аргументов?
И также, учитываятакое отношение я вынужден потребовать возврат денежных средств, котоыре были потрачены на покупку платного аккаунта, который вы заблокировали без всяких разьяснений. "
они отвечают в своем репертуаре
"Пришлите нотариально заверенное заявление на возврат средств на адрес компании и средства будут возвращены."
я сижу в шоке и думаю, неужели таким подлым способом зарабатывает себе деньги данный сайт
пишу им
"Хм, все под себя воду гребете).
Уточните пожалуйста:
вы отказываетесь разьяснять причину блокировки без предоставления фото пасопрта?
и
вы отказываетесь возвращать деньги опять же без моих данных, верно?
я все правильно понимаю?
Просто ответьте "да" или "нет""
поняв, что им не вгодно отвечать на этот вопрос и опасаясь дальнейших разбирательств они отвечают:
"Да нет, ну что вы."
От возврата средств они отказались, ссылася на заявление, заверенное нотариусом, которое стоит дороже, чем оплаченные им деньги. И трата времени на ожидание.
Естественно, все это они продумали
В итоге я не получил ни денег, ни аргументов блокировки, которые, кстати, я в праве получить.
Прошу вас, коллеги, помогите советом, как бы вернуть деньги, на которые развел меня данный сайт? И прошу не удалять топик т.к. я хочу предупредить на будущее тех, кто надумает там регистрироваться. Просто, они считают, что они всемогущие и все им можно и они ни за что не будут наказаны. Поржаюсь от их службы поддержки, там, наверное, работают какие-то малолетки, которые не могут пару слов связать.
Спасибо за внимание.
В продолжении темы - добавлю:
Правила сервиса прописаны специально только для удобной работы. Во-первых, ни слова не прописано о работе самого сайта и службы поддержки. Во-вторых, они по правилам имеют право заблокировать акканут если них есть какие-то "подозрения". Подозрения ест ьвсегда и у всех. И это не повод для блокировки и невозврата денег. Самый интересный момент - все аферы веблансера покрывает вебмани. Они снимают любые претензии, даже которые имеют веские доказательства их мошенничества. Вебмани всегда помогает им и следовательно - в сговоре с ними. Поэтому ни в коем случае не работайте с этим мошенническим ресурсом!