Отзыв о vps.ua от Дмитрий

Здравствуйте.

Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно мнение каждого.
Ваш пост похож на злобные происки конкурентов, но все же черный PR – это тоже PR, так что поехали :)

1. Саппорт. Все наши операторы предельно вежливы как в чатах так и по телефону, даже когда клиент переходит рамки культурной беседы. За этим мы постоянно следим, перечитывая переписку и воспитывая наших операторов. Мы действительно можем отказаться проводить каки-то работы на виртуальной машине клиента если это выходит за рамки базового обслуживания.
Задержка с ответом на тикет. В подавляющем большинстве случаев время ответа на тикет не превышает 2х часов. Если тикет провисел в тех отделе ожидая ответа администратора больше 2х часов – это прямой повод для выяснения причин и выговора дежурному администратору. Укажите номер тикета и мы обязательно проверим этот факт.

2. Cервер. У нас SATA диски на серверах, но они собраны в RAID10, что дает нужный уровень как производительности, так и надежности. Диски только Raid Edition/Enterprise. Конфигурация сервера подобрана таким образом, что бы быть достаточной для выполнения задач сервера. Серверы не перегружены и мы за этим внимательно следим, что бы обеспечить комфортные условия сосуществования всем клиентам. За каналами так же постоянно следим и потерь пакетов не допускаем :) Естественно, возможны проблемы с сетью, например во время DDoS атак, однако, после нескольких крупных DDoS атак в ноябре-декабре мы провели обновление сетевого оборудования и систем мониторинга и значительно повысили устойчивость сервиса к DDoS атакам.

3. Возврат денег. По нашим правилам мы возвращаем деньги в течение 30-ти дней с момента оплаты по любой причине и не задавая лишних вопросов. Деньги не возвращаются за лицензии на контрольные панели и зарегистрированные домены, однако не думаю, что в данном случае дошло до регистрации доменов с нами :) Предоставьте, пожалуйста, номер тикета в котором Вы потребовали возврат денег и мы обязательно проверим. Так же к нам пока не поступало заявок из арбитража Webmoney. Как только поступит – обазательно отреагируем в установленном правилами порядке.

Нам искренне жаль, что Ваш опыт работы с компанией VPS.ua оказался столь негативным. Мы всегда стараемся поддерживать конструктивный диалог с нашими пользователями и даже когда дело доходит до конфликтов – улаживать их в цивилизованном и конструктивном ключе. Любой наш клиент в любое время может воспользоваться возможностью «Пожаловаться директору» напрямую, в обход службы поддержки и получить прямой ответ от руководства компании. Все такие жалобы детально и пристально изучаются и, в большинстве случаев, результат удовлетворяет клиента.

Всем остальным читателям предлагаем воспользоваться нашим бесплатным 30-ти дневным тестовым периодом для формирования собственного мнения о нашем уровне сервиса и обслуживания.

С уважением,
VPS.ua

Как я стал зарабатывать более $ 17 000 всего за 5 дней.
нужны адекватно настроенные люди на большой заработок..
Если настроен на работу тогда смотри мой сайт о уже известной системе, которая процветает каждый день.
Я часто хожу на бизнес тренинги, и могу сказать что те, кто не владеет информацией всё узнают в самую последнею очередь и потом сожалеют что не знали.... вся информация есть на сайте это моя ссылка. Копируешь и вставляешь в браузер и смотришь видео. Там их два. О самой системе и принципе её работы и доказательства выплаты видео.
frechka.radiushosting точка ru