Отзыв о mts.ru от Гость

Связь устраивает на 4,5 из 5, все бы хорошо, но ценовая политика и отношение к клиентам - что то с чем то, мое пожелание оператору для дальнейшего развития системы:
1. Выгоните всех своих менеджеров в регионах, наберите адекватных людей, особенно в отделах по работе с ключевыми клиентами, сейчас вы стремительно теряете корпоративных клиентов.
2. Платные услуги для физ. лиц должны стать понятнее, сейчас без поллитры я не могу разобраться - каким образом происходят начисления за услуги.
3. Перестаньте "сосать бабло" из тех кто уже давно не рад, что с вами связался, чаще всего баланс становится отрицательным по вине "МТС", и сами этого никогда не отрицали: "Билинговая (или еще какая) система не успела рассчитать оплату, вот вы и ушли в минус" - объяснения оператора на вопрос: "Ведь я не просил предоставления услуг в долг, и в договоре черным по белому "по предоплате", откуда минус?"(реальная ситуация).