Отзывы о r01.ru

Жалоба на бездействие R01.RU, ruwebcenter.ru , publicdomainregistry.com - потеряли домен при трансфере!!!
Год назад я заказал трансфер домена от реселлера 1gb.ua (регистратор Online Nic) к ruwebcenter.ru (партнёр R01.ru, а регистратор доменов ws - publicdomainregistry.com). И за год домен не перенесли ! Домен потеряли!
Домен отдали как положено, изменился whois.
Registrar URL: http://PublicDomainRegistry.com/whois
В панели прежнего регистратора домен исчез и куда он перенёсся прежний регистратор не знает. И знать не может.
ruwebcenter.ru отвечает только в тикетнице и неграмотно. Никаких телефонов или скайпов не даёт. А также не имеет доступа к панели управления доменами R01.ru :
"К сожалению, у меня нет доступа к внутренним функциям панели управления R01 в разделе международных доменов. Я могу видеть только то же самое, что и Вы. Вам лучше обратиться с этими вопросами напрямую в техподдержку R01.".
То есть ruwebcenter.ru абсолютно бесполезен в этом вопросе. Тем не менее, они по указанию R01.ru подняли цены в 3 раза на домены (хотя доллар вырос менее чем в два) и перед этим сказали мне "Пополните балланс, чтобы домен мог быть завершён трансфер". Пополнил - и ничего!

Несмотря на то, что PDR пишут "it is stuck in the middle of the transfer process", процесс трансфера попросту не может "stuck" ("застрять") на такое продолжительное время (уже больше года). Кроме того, пока домен находится в состоянии трансфера, у него пристутсвует статус transferPending. Для данного домена это не так (в whois: "Domain Status: ok").
Трансфер или проходит и домен переходит под контроль к новому регистратору, или срывается (отклоняется отдающим регистратором или отменяется предидущим регистратором) и домен возвращается под контроль старого регистратороа.
Судя по тому, что сейчас в whois домена указано "Registrar: PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com", трансфер технически прошёл успешно.
То есть, домен у PDR но он почему-то не в панели R01.ru а неизвестно где.
Возможно PDR перекинуло домен не в тот аккаунт и теперь просят у меня нотариально завернную копию паспорта и заявление на английском языке:
I see that the domain ' vveb.ws ' was not successfully transferred under PDR. Hence, for us to assist you towards completing the transfer process, would request you to provide us with the below documents:
-Photo ID proof of "Kazakov Vladimir Vasilevich" (eg: Drivers License, Passport Copy, ID Card)
- Duly filled in Customer Control Panel form (attached with this email)... "
Поддержка у R01.ru не отвечает в icq как положено, скайп они свой не дают. Я потратил кучу денег на звонки в Москву. А толку никакого. R01.ru ответили по e-mail "Домен не переносился под наше управление в PublicDomainRegistry.". И всё.

Эти уроды спамят мне на почту, якобы мой домен заблокирован! Никому не советую работать с этой организацией мошенников! Если у кого есть вопросы - пишите на почту!

Тех. поддержка на грани фантастики. Зарегистрировался хотел протестировать хостинг, отправил документы для подтверждения, подождал 3 дня, статус проверки не изменился, написал в тех. поддержку вообще не ответа ни привета, уже 7 дней. 17.04.2011
О качестве хостинга ничего сказать не могу, т.к. протестировать не удалось.

Хостинг хороший, но тех. поддержка ужасная, ее просто нет, если у вас будет проблема какая либо, никто вам не поможет.

Самый лучший регистратор с самыми выгодными тарифами для пратнеров! Успехов в процветании!

И эта компания позиционирует себя как хостинг провайдор №1!!! Мы пытались перенести наш сайт на хостинг R01, оплатили хостинг,активировали, прописали все что сказала тех поддержка. И что получили в замен? То что, сайт завис между старым хостингом и R01,т.е DNS не обновляются, приходят сообщения об ошибке. При этом в R01 переводят с одного отдела на другой, везде объясняем ситуацию... и никто ничего не может сделать! И такая ситуация длиться уже 7 дней, сайт не работает, поддержка не адекватна, и большие финансовые потери...

Нашел этого регистратора в период открытой регистрации .РФ, на тот момент он был третим по доли рынка среди своих конкурентов. Сказочние партнерских программ r01 не найти!!!!! Поддержка реагирует в пару часов, очень радует интерфейс работы с доменами - красиво и удобно.

Очень, очень доволен !!!!!

Пользуюсь данным хостингом относительно недавно. Могу сказать что работает довольно неплохо, как сам хостинг, так и его служба поддержки. Любое желание выполняется без особых усилий.

Спасибо.

Регистратор очень порядочный. По крайней мере, за 5-ти летний срок сотрудничества нашего дата-центра и этого регистратора, не было замечено ни одной проблемы, как при регистрации, так и при обслуживании доменных имён. Также, очень быстро работает служба технической поддержки, отвечая на любые вопросы или работая над переносом доменов с договора на договор, выполняя все заявки в течении суток.

Очень неудобно регистрировать домены. Нужно постоянно отправлять какие-то документы в Москву, сканировать паспорт и прочее... На дворе 21 век господа, берите пример со своих конкурентов.

У этого регистратора Вы не обязательно зарегистрируете тот домен, который проверили у них на главной странице и получили ответ, что он свобеден. А вот вернуть деньги будет весьма непросто.
Вот как это было у меня:
Зашёл на их сайт с идеей проверить свободен ли домен
Ввёл в форму проверки на главной странице домен net.su, получил положительный результат (свободен).
Прошёл регистрацию, следуя инструкциям пополнил баланс (у них сначала нужно его пополнить и только потом приступать к регистрации). Перешёл к регистрации домена, в ответ получил отказ, т.к. он для чего-то там зарезервирован.
Я не против того, что его нельзя зарегистрировать.
Просто крайне непорядочно не предупредить человека об этом при первой проверке домена. Выходит они предоставляют заведомо ложную информацию.
На просьбу вернуть деньги ответили, что надо отправить просьбу письменно с ксерокопией паспорта, что это оговорено в договоре офферты и даже несмотря на то, что это их ошибка, навстречу они не пойдут.