Омниканальная платформа LiveTex — сервис онлайн-консультанта для сайта. Все виджеты обратной связи, мессенджеры, соцсети, email. Обработка обращений в одном окне, интеграция с CRM и чат-ботами.
Впервые
столкнулась с
общением через
онлайн-консультанта
в том году, когда
выбирала мужу
подарок - он
рыбак, и я ему
заказывала
спиннинг и кучу
мелочевки из
этой оперы через
интернет-магазин.
В снастях,
естественно,
разбираюсь
никак. В итоге
поразилась, как
компетентно и
терпеливо
общался со мной
консультант, и
что в итоге
доставлено было
именно то, что
надо, хотя
общение через
интернет,
конечно,
осуществлять
сложнее, чем
приехать на
склад и все
выслушать в
личной беседе.
Некоторое время
назад выбирали
сервис для сайта
на работе, я
вспомнила мою
беседу и
посмотрела, что
стояло,
собственно, на
сайте того
магазина. Взяли
сейчас
тестировать
программу,
прошла неделя - а
уже обращения
через него
превысили
звонки по
телефону. Очень
удобный
интерфейс,
особенным
плюсом считаю
то, что
программа
устанавливается
в ОС, таким
образом, не
зависит никоим
образом от
работы браузера.
Очень рад, что
поставил себе их
консультанта.
Всегда казалось,
что сайт
довольно
мертвая штука, а
грузоперевозками
(бизнес, в
котором работаю)
поисковики
полны под
завязку.
Посадили для
ответов
дельного
человека и народ
повалил. Сам
сервис ни разу
за год не подвел
– ни сбоев, ни
«проблем с
оборудованием»,
как часто можно
услышать в
оправдание, не
было. Весь
инструктаж по
использованию
расписан на
сайте, поддержка
всегда готова
ответить на
любой вопрос.
У нас с мужем
свой интернет-
магазин. Я его
еле уговорила
воспользоваться
услугами LiveTex.
Он сначала не
хотел- боялся,
что будет пустая
трата денег и
времени. Но в
таких делах
отдача
появляется чуть
позже. И вот
когда клиенты
начали
прибывать,
потому что могли
быстро и
оперативно ("не
отходя от кассы"
что называется)
получать
интересующую их
информацию, муж
вдруг решил
продолжить
общение в таком
формате.
Сайт стал
эффективнее
работать, и
новых клиентов
прибавилось.
Видимо пошел
слух и некоторые
вообще ради
интереса
начинали
вопросы
задавать,а потом
становились
клиентами
Впервые столкнулась с общением через онлайн-консультанта в том году, когда выбирала мужу подарок - он рыбак, и я ему заказывала спиннинг и кучу мелочевки из этой оперы через интернет-магазин. В снастях, естественно, разбираюсь никак. В итоге поразилась, как компетентно и терпеливо общался со мной консультант, и что в итоге доставлено было именно то, что надо, хотя общение через интернет, конечно, осуществлять сложнее, чем приехать на склад и все выслушать в личной беседе. Некоторое время назад выбирали сервис для сайта на работе, я вспомнила мою беседу и посмотрела, что стояло, собственно, на сайте того магазина. Взяли сейчас тестировать программу, прошла неделя - а уже обращения через него превысили звонки по телефону. Очень удобный интерфейс, особенным плюсом считаю то, что программа устанавливается в ОС, таким образом, не зависит никоим образом от работы браузера.
Очень рад, что поставил себе их консультанта. Всегда казалось, что сайт довольно мертвая штука, а грузоперевозками (бизнес, в котором работаю) поисковики полны под завязку. Посадили для ответов дельного человека и народ повалил. Сам сервис ни разу за год не подвел – ни сбоев, ни «проблем с оборудованием», как часто можно услышать в оправдание, не было. Весь инструктаж по использованию расписан на сайте, поддержка всегда готова ответить на любой вопрос.
У нас с мужем свой интернет- магазин. Я его еле уговорила воспользоваться услугами LiveTex.
Он сначала не хотел- боялся, что будет пустая трата денег и времени. Но в таких делах отдача появляется чуть позже. И вот когда клиенты начали прибывать, потому что могли быстро и оперативно ("не отходя от кассы" что называется) получать интересующую их информацию, муж вдруг решил продолжить общение в таком формате.
Сайт стал эффективнее работать, и новых клиентов прибавилось. Видимо пошел слух и некоторые вообще ради интереса начинали вопросы задавать,а потом становились клиентами