Отзывы о exmo.com

Всем привет!!!
Хочу поделиться информацией по сложившейся у меня ситуации с биржами криптовалют Еxmo и Poloniex, придать этой истории максимальную огласку, донести пользователям как работает техподдержка, и как долго решаются вопросы по возврату исчезнувших в непонятном направлении денег…
История началась 20 декабря 2017 года, до этого момента , с октября того же года , никаких проблем с биржей не было- вводы выводы приходили моментально, тех поддержка отвечала очень быстро. Мне нужно было отправить BTC на биржу Poloniex, взял адрес на полониксе и отправил туда биткоины с Эксмо , подтвердил операцию по выводу, вскоре в истории транзакций отобразилась надпись- выплачено. Но деньги не поступили в кошелек полонекса… Примерно через час ожидания средств на полониксе, я написал в чат техподдержки , там вежливый человек попросил мой логин и адрес почты, затем обьявил что передал мой запрос в тех отдел и со мной свяжутся в течении 7-ми дней… Через несколько дней я повторил обращение, и снова увидел сообщение о том что со мной свяжутся через 7 дней… Во время еще одного обращения мне пояснили что каждое очередное обращение по данному вопросу отодвигает мою заявку в конец очереди по рассмотрению, больше беспокоить службу поддержки на эту тему я не стал. На восьмой день рассмотрения моей заявки 04.01.2018 я выводил средства со счета Эксмо через EX-CODE и во время создания кода высветилось сообщение об ошибке на сервере. Не придал этому значения так как такое случалось не раз, решил создать код повторно, но высветилось сообщение о том что средств на счету не достаточно… То есть, во время ошибки сервера деньги со счета списали, но не подтверждение вывода, ни EX код на почту не пришли, и на кошельке денег нет тоже… Обратился в тех поддержку- как и в ситуации с биткоином мне объявили срок рассмотрения 7 дней, но что-то мне уже не очень верится в эти сроки, хотя время у них еще есть. 03.01.2018 я переводил Эфириум на Полонекс и после подтверждения вывода средства зависли на проверке в Эксмо, я обратился в онлайн чат, там мне ответили что наблюдается перегруженность сети , и средства в течении трех дней поступят на счет ( так и произошло, на третий день деньги поступили на счет полонекса) а вот по поводу вывода Биткойна и Exmo USD до сих пор нет ответа… с момента последней заявки по выводу биткойна прошло уже 12 дней, сегодня уже 08.01.2018, Но мне так никто и не ответил, и средства на счет не поступили… С выводом EXMO USD такая же ситуация, но у тех отдела есть еще пара дней по регламенту… И в добавок ко всему, в день , когда зависший эфириум поступил на счет полонекса, у меня перестала работать двухфакторная аутентификация, так называемая 2FA. Выдает сообщение о некорректном коде. Перепробовал все, и синхронизировал время и устанавливал приложения аутентификаторы на другие устройства- ни чего не помогло… Обратился в тех поддержку, у заявки статус в обработке уже третий день…
Может кто знает как поступить в такой ситуации?
P.S.: проблема не в минимальных лимитах на вывод.

Лохотрон. Сегодня слили мой депозит подозрительными сделками, которые я не совершал. Вход в аккаунт якобы был выполнен с IP адреса, расположенного в Украине (ну конечно, где же еще)))
В тех.поддержке сказали, что сделки отменить нельзя и разговор продолжать отказались. Вот так - коротко и лаконично отжали депозит. Не биржа это, а сервис "однодневка"

Рекомендую данный сайт, много функции обмена криптовалюты, низкие комиссии, мгновенная выплата.

Полнейшая некомпетентность персонала, обслуживающего биржу. Подтверждаю предыдущий отзыв. После генерации нового адреса на пополнение счета DOGE в буфер был скопирован старый адрес и перевод ушел "в никуда". На вопрос: "Кто будет возвращать средства?", у техподдержки стандартный ответ: "После перехода на новый сервер старые адреса для пополнения криптовалют неактивны. С 1 августа все средства переведенные на старые адреса будут утеряны и возврату не подлежат. Необходимо сгенерировать новые адреса". На вопрос: "Где об этом написано?", ответ: "Читайте в новостях". Так я и сгенерировал. Я последний раз был в аккаунте в апреле, почему нет уведомления в разделе "Кошелек"? Ответ: "Мы больше не можем вам ничем помочь". Решайте сами, нужна ли Вам такая биржа!

Господа из Эксмо либо хотят убегать с деньгами клиентов, либо крайне некомпетентны. Якобы при переходе на новый сервер адреса для пополнения криптовалют стали неактивны (?!), теперь нужно генерировать новые. И никого об этом не предупредили. Я не знал об этом, использовал старый адрес, теперь не могу вернуть монеты.

exmo.com - отзыв о сайте
С этим сайтом я работал почти 2 года...вначале все было вроде неплохо...но последние пол-года год начались проблемы
1. Огромная комиссия за перевод Bitcoin на рубли на самом сайте...в среднем с 2000р я теряю около 200руб только на обмен
2. Далее очень сильно выросли комиссии за вывод средст на Яндекс QIWI VISA это еще 50-80 руб
3. Отвратительно стали работать операторы...спят они там что ли ...минут по 10-15 порой не отвечают на запросы
4. Появились задержки с выводом Bitcoin в сеть ...очень часто они не выходят потому что они (операторы) не высылают подтверждение на эл.ящик для подтверждения вывода Bitcoin в сеть приходится запрашивать через "историю переводов" новое подтверждение.
5. Беря комиссию в 0.0001 BTC за перевод ..на самом деле отправляют его классом Medium ...обычным выводом и BTC идут медленно ( сегодня вот например уже 1ч30мин..и все еще не пришли)

МОЙ ВЫВОД .. САЙТ ПРОСТО ЗАЖРАЛСЯ И ПЕРЕСТАЛ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ.. ПОСТАРАЙТЕСЬ НАЙТИ БОЛЕЕ РАБОЧИЙ САЙТ С НОРМАЛЬНОЙ РАБОТОЙ ОПЕРАТОРОВ И НОРМАЛЬНЫМ ОБМЕНОМ.

Пока меняю свой отзыв на положительный, так как с момента написания отрицательного отзыва, за 3 дня, на бирже произошли качественные изменения в лучшую сторону. Вкладка "Кошелек" стала более информативной, добавлен функционал по защите аккаунта. Коды биржи интегрированы в систему OKPAY, что уменьшает комиссию при вводе/выводе средств. Из отрицательных моментов, отмечу следующее: хоть модерация чата и стала более лояльной, сам чат остается платным. Далее, отображение изменения курсов валют на графике - это что угодно, но не японские свечи, а временные периоды Д(ень), Н(еделя), М(есяц), Г(од) - вообще не понятно по каким критериям формируются. Таким образом, производить анализ изменения цены пар все так же не представляется возможным, в том числе и из-за полного отсутствия каких-либо инструментов.

Задержка в осуществлении транзакций может достигать 24 часов! Присутствует, по сути, вымогательство средств пользователей, за общение в чате проекта!!! Биржа раскручена, но функционал оставляет желать лучшего! Хотя биржа существует достаточное время, однако полностью отсутствуют инструменты анализа торгов. На бирже функционирует большое количество ботов, которые не способствуют деятельности обычного трейдера! В дополнение к сказанному: получил пояснение от службы поддержки: Добрый день! Уважаемый пользователь! Чат доступен после операции ввода средств. Операция Ex-code является операцией перевода средств между аккаунтами. Для доступа к чату Вам необходимо пополнить счёт. То есть: пополнение счета при помощи их EX-CODE: не является операцией пополнения счета. Далее даже думать не стоит, что произойдет, если их код не сработает. КОД НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СРЕДСТВОМ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА! То есть - это пустышка, за которую вы платите реальные деньги!

Мне нравится эта биржа тем, что здесь есть место для живой торговли. Именно ЖИВОЙ. Поддержка работает на высоте. Криптовалюта вводится быстро. Фиат выводится молниеносно. Вообщем, всё, что нужно для таких, как я.

Осторожно,мошенники
Я ввела туда биткоины, перевела их на этой бирже в доллары и хотела вывести их под новый год, но увы-
меня просто лоханули. Обидно, деньги не большие, но горечь - осталась.
и сертификат есть, и все виды "заслуженности", но оказывается - это не показатели. Подробно со крином,чатом и перепиской с тех.службой:http://vika33.ru/publ/ostorozhno_moshenniki/1-1-0-28

Комиссия конская от 4 до 6% за ввод и столько же за вывод.
Очень часто обмен затягивается на несколько дней (последний обмен битков на киви, якобы тех работы а сайте киви)
Плюнул на все, обменял назад, и обратился в онлайн обменник. Больше на эту биржу не ногой!

после резкого скачка биткоина в цене перестал делать зачисления с кранов тупо морозятся, ждут пока цена на биткоин упадет!!!

С 1 июня 2015 года, при пополнении, суммы которые меньше BTC 0.001, LTC 0.1, DOGE 10, не зачисляются на депозит, а пропадают в никуда. Будьте осторожны, потому что это правило очень легко не заметить и ошибиться.

Прежде чем вводить лимиты на депозиты надо было провести хотя бы опрос пользователей вашего ресурса. BTC - 0,001, DOGE - 10, LTC - 0,1. Многие зарабатывают на так называемых кранах по раздачи криптовалюты, набрать такую сумму битков или лайтов достаточно сложно во-первых, во-вторых у многих сайтов свои лимиты выплаты которые в разы меньше и происходят в автоматическом режиме. У меня завязана большая реферальная сеть на своем сайте, который я кстати проплачиваю и получить деньги я уже не могу где смогла поменяла адреса, но на большинстве сайтов это сделать невозможно и сейчас придется все делать заново.

Хорошая биржа была у меня такая же ситуация(Украли деньги с аккаунта) но мне все вернули до копейки (сумма была не маленькая)и довольно таки быстро в течении 1 часа все вернули
Все работает стабильно и бистро если появляются какие то вопросы вам оперативно их решат
Хочу отметить Добрую Честную и просто моментальную Службу поддержки
Спасибо вам Желаю вам успехов

Ребята вот моя история с этой биржей ввел около 1 битка торговал где то 2 недели в сё класс заработал 1400 рублей ,и в один прекрасный день захожу на свой логин а денег нет,пишу на биржу что так и так денег нет ответ не была включена двухфокторная активация ,пишу что была и есть тому подтверждение куча смс с входами,короче перепись с ними результата не дала, на вопрос как обойти могли смс вход ответа нет .Вобщем украли мои битки и вину на меня переложили.

Отличный ресурс как для обмена так и для вывода любых валют, быстрая служба поддержки и вежливые сотрудники!

Конечно не скажу ничего плохого о этой бирже. Но как говорится ложка дегnя испортит бочку меда. Я про чат, в чате блокируют , да за все блокируют, я вообще ни понимаю это у них такие приколы что ли народу нормально полноценно общаться не дают.Отключите его тогда вообще.

Ненадо пургу гнать. Проэкт супер, вот последний вывод
19.01.2015 17:22 Вывод BTC -0.03479446 Выплачено BTC 1BbaAEtHmkURyJQXVb2w6tgR8NbxVM36VG

Проект деньги не вводит и не выводит.
Проходим мимо!