Отзывы о компании разделились: многие пользователи довольны функционалом и удобством использования, но есть серьезные жалобы на проблемы с платежами и поддержку.
Время рассмотрения
Я переводил деньги на кошелек продавца программного обеспечения, с которым у меня никогда не возникало проблем, но вдруг один из платежей не прошел и завис на каком-то этапе. Ни продавец не получил средства, ни ExWallet не вернул ничего. Хотя сумма небольшая — 2200 рублей, сама проблема с переводами криптовалют из-за неверного расчета комиссии вызывает недоумение, деньги просто пропадают в никуда. Не рекомендую пользоваться этим сервисом, так как поддержка так и не ответила на мой запрос о возврате средств.
Пользуюсь этим кошельком уже полгода, храню около 300 тысяч рублей в различных криптовалютах. Пока все в порядке, доступ работает без проблем, ввод и, что самое важное, вывод – тоже без нареканий. Нет причин сомневаться в надежности кошелька. Мультивалютность у него средняя, так как поддерживаются только самые популярные монеты, поэтому для опытных криптоэнтузиастов он может не подойти. Из плюсов могу отметить хорошие курсы обмена. Можно закинуть рубли на баланс и сразу купить нужную криптовалюту, что удобнее, чем на биржах, и дешевле, чем в обычных обменниках. Также мне нравится современный дизайн – все интуитивно понятно и удобно. Жду, когда выпустят приложения для айфонов, а пока приходится пользоваться веб-версией.
Я пополнила кошелек, но операция не была обработана автоматически. Ранее такого не происходило, теперь требуют видео из банковского приложения или выписку за определённый период для подтверждения операции. Квитанцию в формате PDF не принимают, утверждая, что её можно подделать. Ранее, после предоставления выписки, деньги находили и пополняли, но суммы тогда были до 20 тысяч. В этот раз сумма превышает 100 тысяч. Прошло уже 5 дней, и всё время говорят о том, что идет проверка. Проверка чего? У меня есть и квитанции, и выписка из банка — всё предоставлено. На данный момент вопрос не решён.
Не советую использовать это приложение. Я попытался пополнить кошелёк и перевёл деньги по указанным реквизитам. Платёж виден в системе, но не проходит, а затем его просто отменили. Техподдержка не реагирует, и на звонок, с которого был осуществлён платёж, тоже не отвечают. Не устанавливайте это приложение. Это мошенники. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то избежать обмана.
Начну с плюсов: - 15 криптовалют из различных сетей. По умолчанию доступны 4, остальные можно подключать или отключать по желанию; - Поддержка фиатных валют (рубли и сумы); - Возможность пополнения с карты или других кошельков; - Встроенный обменник с множеством предложений по выгодным курсам; - Удобный и простой интерфейс. Хотя кошелек относительно новый (запущен в 2024 году), он демонстрирует себя как серьезный проект. За несколько месяцев работы не скатился в мошенничество, и появилось приложение для андроид. Существенных недостатков не было выявлено. Все функции в приложении функционируют без сбоев.
ЭксВолет не станет хорошим выбором в двух случаях: 1) Если вам требуется надежное хранилище для активов (лучше использовать аппаратные кошельки, такие как Ледгер или Трезор); 2) Если нужен кошелек для «сомнительных» операций (в ЭксВолет необходимо пройти верификацию для работы с фиатом, а все крипто-операции подлежат проверке). В остальных случаях это отличный кошелек. Быстро пополнил, приобрел нужные вещи или перевел средства, легко вывел и обменял при необходимости. Все это без лишних хлопот и по выгодным курсам.
Пополнил баланс, но платеж сам отменился. Деньги пропали, а поддержка не отвечает! К счастью, я отправил всего 5 тысяч рублей. Будьте осторожны! Вероятно, у них происходит блокировка карт, и они не разбираются в ситуации. Не стоит связываться с ними. Это шарашкина контора. Только сейчас наткнулся на отзывы, подобные случаи уже имели место. Так что лучше обходите стороной.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://lk.trustpool.cc/
https://kucoin.com/
https://e-btc.cc
https://trade.cryptobitup.com
https://itano.ru
https://smocoin.io
https://cryptominingfarm.io
https://bitcoin-trade.biz
https://7scripts.ru
https://moon-bot.com/