Я использую Wahelp уже около года, и, откровенно говоря, в начале сервис выглядел многообещающе — единый интерфейс для мессенджеров и интеграции с CRM. Однако реальность оказалась не такой уж позитивной. Интеграции с amoCRM функционируют с ошибками. Часто возникают дубли контактов, а сообщения «теряются» — либо не доходят, либо приходят дважды. Если вы собираетесь подключаться — не торопитесь. Сначала протестируйте на короткий срок, следите за интеграциями и рассылками, подготовьте запасной план на случай, если что-то перестанет работать. На мой взгляд, этот сервис пока больше компромисс, чем надёжное решение. Существуют конкуренты с меньшим количеством проблем.
