Если честно, сначала я была настроена скептически по отношению к этому сервису, думала, что это всего лишь очередная заморочка. Но теперь не могу представить, как мы обходились без него! Все сообщения собраны в одном окне, можно видеть, кто и что написал клиенту, а история переписки всегда под рукой. Даже такие мелочи, как шаблоны сообщений, действительно экономят массу времени. Работает без сбоев — просто удовольствие.
