Отзывы о компании Taplink в основном негативные, с частыми упоминаниями о проблемах с поддержкой и функционалом. Пользователи отмечают как положительные, так и отрицательные аспекты сервиса.
Время рассмотрения
Отличное приложение. Оно очень помогло, когда основной сайт находился в разработке, а продвижение компании велось только через Instagram. С помощью этого приложения в шапке профиля можно разместить несколько ссылок, включая прямые на мессенджеры, такие как Viber, WhatsApp и прочие, а также фотографии и форму заявки, в общем, это своего рода мини-сайт. Запуская таргетированную рекламу в Instagram с использованием таплинка, мы получили более «теплые» заявки. В начале можно воспользоваться бесплатным тарифом, который включает размещение ссылок, текстов, блок вопросов и ответов, а также статистику. При необходимости можно перейти на платный тариф.
Мини-сайт, куда я перенаправляю трафик из Инстаграма, легко настраивается и с ним быстро разбираешься. Есть возможность создать мини-магазин и принимать платежи. Каждому клиенту, который заказывает у меня дизайн сайта (услуги или небольшой интернет-магазин), я бесплатно настраиваю таплинк. Цены очень низкие, а функционал широкий.
Базовый бесплатный тариф для бизнеса предлагает очень ограниченные возможности: отсутствует возможность создать свой дизайн и нет удобных интеграций с мессенджерами. На самом деле, лучше сразу перейти на тариф Pro и оформить всё в своем стиле. Однако вопрос о необходимости тарифа Business остается открытым. За меньшие деньги можно создать полноценный сайт на качественном хостинге, добавить прием платежей и аналитику, и всё это без знания программирования, как в таплинке. Если ваши продажи не завязаны исключительно на Инстаграме, то таплинк вряд ли будет оптимальным вариантом по цене и функционалу.
Приобрела бизнес-подписку. Создала сайт и перенесла ДНС. Прошло 4 дня, а сайт так и не заработал. Ладно, купила новый домен, перенесла на него и снова обновила ДНС. Еще 2 дня прошло, но сайт по-прежнему не работает. Оформила возврат средств, но сутки прошли, а денег так и нет. С таким я давно не сталкивалась. Потеряла неделю, а средств нет. К тому же, техподдержка отвечает очень медленно. Никому не советую. Проблема точно не в моем устройстве или в мне. Сайт на *** заработал мгновенно. Это ваш сервис ***.
Сначала услугу предоставили нормально, но потом начали отменять заказы и отправлять стандартные шаблоны с отписками о некой проверке контента ресурса и предложением "попробуйте на другом тарифе". Фактически, они подталкивают к покупке премиум тарифа. То есть, несколько раз обманули клиента и предлагают заплатить больше за Премиум. Никому не советую. Бесполезные.
Платформа существует уже довольно долго, но за все эти годы не наблюдается никакого развития. Самым значимым изменением стало появление Бургер меню. Я пользуюсь этой платформой на бизнес-тарифе уже несколько лет и оплачиваю по подписке. Сейчас пришло время очередной оплаты, но моя привязанная карта уже не активна, так как срок действия истек, и мне выдали новую. Однако я не могу оплатить подписку новой картой, меня перенаправляют на оплату без подписки, что значительно дороже. Это просто ужасно. Я бы даже сказала, что это дно, ставить клиента в такие условия и позориться из-за ограниченного функционала в такой простой ситуации.
Вспоминаю, как у моего цветочного магазина был сайт на Таплинке. Это было весьма популярно. У всех в Инстаграме имелись эти ссылочки, которые вели на покупки товаров, записи и расписания занятий фитнес-студий. На сегодняшний день, по моему мнению, это немного устарело. Тем не менее, функционал был удобным, и мне нравилось им пользоваться.
Я оформил заказ на премиум тариф подписки на Телеграм-канал с 1 500 подписчиками. Заказ был выполнен всего за 2 минуты, а более 900 подписчиков отписались в течение 4-5 часов. Когда я обратился в службу поддержки, они не смогли дать внятный ответ и проявили полное отсутствие клиентоориентированности. Не рекомендую связываться с мошенниками из Taplink! Как говорится, "только бизнес", а на клиентов им все равно!
Я столкнулась с проблемой в разделе цифровых товаров, где находятся материалы для моих клиентов. У меня тариф «Бизнес», но доступ к оплаченным материалам постоянно пропадает. В службе поддержки советуют обновить браузер, сменить его или заходить не через соцсети, а через полноценный поисковик. Где это указано в инструкции? Я не нашла! Хотя даже эти советы не всегда помогают, и мне приходится загружать уроки в другие мессенджеры. Учитывая, что у меня бизнес-тариф! Разве Taplink не заявляет о удобной ссылке для входа через популярные соцсети? Ответы от поддержки приходят долго, что крайне неудобно. Общение с ними также оставляет желать лучшего: они ведут себя нелояльно и словно намекают, что если не нравится, то лучше перейти на другую платформу. Похоже, так и должно быть.
Связаться с поддержкой невозможно. Раньше иногда появлялся значок сообщений, но теперь его нет. Заявка не пришла вовремя, и за 2 месяца я упустила потенциальных клиентов. Деньги при отмене подписки не возвращаются. Автопрокрутка в карусели изображений не работает, а сохраненные изменения не применяются. Ухожу с платформы, тариф не оправдывает себя. SSL-сертификаты не подгрузились, и сайт вообще не открывается. Такое отношение неприемлемо.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://sobakus.ru
https://tokker.ru
https://traf-fic.com
https://jetswap.com
https://best-proxies.ru
https://prosto50.ru
https://pravogolosa.net
https://partners.tbank.ru/
https://photobox-print.ru
https://web-stil.info