Я давно пользуюсь этим сервисом, и никаких проблем не возникало. Данные обновляются стабильно каждый месяц. Связь с поддержкой не мгновенная, но они отвечают и решают вопросы в течение двух часов (было, что выкидывало из аккаунта, и техподдержка была одна). Недавно появилась новая функция — кластеризация. Давно её ждал! Попробовал кластеризовать запросы: кластеризация получилась довольно точной, есть возможность перезапустить задачу, изменив метод кластеризации и степень группировки, при этом лимиты не расходуются. Можно увидеть группы и запросы в них до скачивания, а также сделать кластеризацию отдельно для Google и Яндекса. Кроме того, доступен анализ ИИ поиска от Яндекса. Это интересная функция, но пока не было запросов по продвижению в нейровыдаче, поэтому я её не использовал.
