ByBit

3
3 из 30 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
Жека Киселев

Я хочу оставить негативный отзыв о данной платформе, так как складывается впечатление, что у нее нет группы поддержки. Я занимался р2р торговлей в роли мейкера, и поначалу все шло хорошо, пока не столкнулся с мошенником, который заявил, что платеж выполнен, хотя на самом деле деньги не были переведены, а вместо этого он прислал поддельный чек. Я подал апелляцию, предоставив все необходимые доказательства, включая переписку, где покупатель подтверждает, что не перевел деньги, но поддержка, похоже, вообще не обращает на это внимания, и в итоге платформа отклонила мою апелляцию. Я продолжил писать на электронную почту, отправив всю нужную информацию, но ответа так и не получил. Они попросили меня снова предоставить видео-доказательства, и я это сделал, но снова тишина. В итоге я мучился с этой проблемой целый месяц, и никаких изменений не произошло. Прошло уже три месяца, а мои деньги по-прежнему заблокированы, и ни ответа, ни привета от поддержки.

1
Дата опыта: окт 10, 2024