Преимущества: Ценник довольно низкий по сравнению с другими CRM системами для IT-индустрии. Кроме того, отлично подходит для агентств и студий, занимающихся интернет-рекламой и разработкой веб-сервисов. Недостатки: Отсутствует отдельное десктопное приложение для MAC и Windows, доступ только через браузер, но это дело вкуса. Сервис еще молодой и находится в процессе развития, есть возможности для улучшения и роста. Мы активно пользуемся им уже более полугода, и это вполне оправдано.