Итак, вы покупаете сервис на год, осознаете, что он вам не подходит, и обращаетесь с просьбой о возврате денег, но они отказываются. Учтите, не стоит пользоваться этой недоработанной программой. СРМ крайне сложная (в негативном смысле), интеграций с большинством сервисов практически нет, в общем, ситуация очень плохая. Но отказ в возврате денег - это, безусловно, предел.