Полгода деньги были в подвешенном состоянии, и ничего с этим сделать не удавалось. Получил рассылку о новом способе вывода. Сначала посмеялся, но решил попробовать, и о чудо! Деньги действительно пришли, представляете? Почему нельзя было сделать это сразу? В остальном к сервису у меня нет претензий, поддержка всегда отвечала оперативно, хотя в основном повторяли одно и то же.