Честно говоря, не могу понять, откуда берутся положительные отзывы о данном хостере. Начну по пунктам: 1. Техническая поддержка отвечает и решает проблемы в пределах 48 часов. Это целых 2 дня. То есть, если ваши сайты не работают, вам придется ждать до 2 дней. Это прямо указано на их сайте (прикладываю скриншот). 2. По телефону техподдержка недоступна, хотя это заявлено. Это обман для новых клиентов? (прикладываю скриншот). 3. Техподдержка работает не круглосуточно. Специалисты доступны только в будние дни, кажется, с 9 до 18 часов. 4. Live-поддержка отсутствует. На сайте есть JivoChat, но отвечает только бот, который дает неверные ответы. Я спросил, включен ли НДС в цену? Ответ: да. Но счета выставляют без НДС. В данный момент у меня возникла ситуация, когда shared хостинг, за который полностью отвечает хостер, не работает уже 16 часов. Четыре сайта не функционируют. Более того, на два из них настроена реклама в Яндекс.Директе. Представьте, какие убытки и репутационные потери. Яндекс.Директ приостановил рекламную кампанию из-за недоступности конечного сайта. Рекламу другого сайта пришлось отключать вручную. Ужасает, что ответа от поддержки до сих пор нет. Shared хостинг не работает. Там не только мои сайты, а еще, вероятно, сотни других, и все это стоит, а поддержка не спешит решить проблему. Ах да, забыл упомянуть, что сайты перестали работать в воскресенье, когда техподдержка не работает. Но и сегодня, в понедельник, прошло полдня, а ситуация не изменилась. Возвращаясь к началу моего отзыва: искренне не понимаю, откуда столько положительных отзывов? Обычно хостеры с поддержкой только в рабочие часы не выживают в наше время. Если сервер полностью упал, техподдержка должна работать без отдыха, пока не восстановит все. В 2026 году, с учетом всех облачных технологий, CDN и других современных решений, сайты могут не работать максимум 1-2 минуты. Но когда сайты не функционируют почти сутки – это просто ужасно. Пруфы в виде скриншотов прилагаю, хотя, к сожалению, можно прикрепить только 2. У меня на самом деле подготовлено 6.
