Уже полгода использую i2crm для работы с клиентами в ВК, Телеграме и Инстаграме. Главное преимущество заключается в том, что все переписки собраны в одном окне, что избавляет от необходимости постоянно переключаться между вкладками. Шаблоны ответов значительно экономят время, а возможность первым писать клиентам способствует увеличению числа заказов. Подключение каналов прошло без проблем, техподдержка обычно отвечает быстро, в течение 5–10 минут. И, конечно, приятно, что нет ограничений на количество контактов.
