Начнём с начала: В январе 2024 года этот сервис заблокировал мои средства из-за наличия определённого процента риска в поступивших деньгах. За месяц до этого я общался с их менеджером в Телеграме, который говорил о блокировке транзакций в случае 100% риска, но даже в таких ситуациях возможен возврат. В итоге, средства всё равно оказались заблокированными, и сервис начал запрашивать KYC-верификацию (менеджер утверждал, что она не нужна, а затем они снова ошиблись и сообщили об отсутствии KYC, но удалили сообщение, когда заметили, хотя скриншоты уже были сделаны). Более полугода сервис затягивал с ответом и предлагал писать на почту, которая не имеет отношения к данной ситуации. Пару месяцев назад после обращения в администрацию Bestchange сервис неожиданно начал отвечать, но вместо разблокировки средств они пропали без следа (счёт опустел), и никакой информации не предоставлено, только обман и кража $45.000. Подводя итоги, причины претензии: 1) Сервис ввёл в заблуждение о блокировках по AML. 2) Сервис обманул по поводу необходимости KYC. 3) Сервис совершил кражу в размере $45.000, так как никаких официальных данных не было предоставлено, средства исчезли. 4) Выяснилось, что средства переданы третьим лицам для «расследования». Вся информация была предоставлена, KYC пройден, но средства не вернули. Этот сервис отказывается что-либо предоставлять.
