Ситуация аналогична тем, что описали другие. Я работаю с Cryptomus уже почти три года и до сих пор не сталкивался с проблемами. Однако сегодня, зайдя в свой кошелёк, обнаружил, что мне необходимо пройти KYC, хотя я успешно прошёл его пару лет назад, находясь в России. Теперь же я не могу это сделать из России, и мои средства заблокированы в кошельке. Поддержка в Телеграме отвечает шаблонными фразами и говорит: «Ожидайте, пока вам напишут на почту». Я в напряжении, ведь все свои сбережения я хранил у них, полагая, что раз уже прошёл KYC, проблем не возникнет. Но, к сожалению, проблема появилась, и теперь неясно, вернут ли мне деньги, которые я собирал три года, отказывая себе во многом. Теперь буду ждать ответов по почте, не знаю, сколько времени это займёт... Дополню отзыв, когда появится хоть какая-то ясность.
