Я впервые узнал о uKit около пяти лет назад. На тот момент это был вполне удобный и нормальный конструктор, который позволял создать сайт услуг на 20–30 страниц. Соотношение цены и качества меня устраивало, а раз в год добавляли важные функции, при этом техподдержка быстро решала возникающие мелкие проблемы. К сожалению, примерно три года назад значительные обновления прекратились, но, по крайней мере, существующие функции работали без сбоев. Примерно год назад владельцы, похоже, решили полностью сократить штат разработчиков и техподдержки, заменив их либо ИИ, либо просто диспетчерами, которые не разбираются в вопросах и не могут помочь. При возникновении любой проблемы они отвечают что-то вроде «Спасибо за обращение. Я передал информацию разработчикам. Приносим извинения за неудобства», и на этом всё. Никаких исправлений ошибок или хотя бы сроков, когда проблема будет решена. На одном из сайтов я столкнулся со спамом в формах. Ночью на сайт нападали боты и отправляли 20–30 заявок с одним и тем же телефоном, обходя требование заполнять другие поля. Вместо решения проблемы поддержка предложила: «Вы можете заменить все кнопки на сайте на всплывающий виджет «Обратная связь». В настройках этого виджета есть защитная опция Captcha, которая должна отсеять основной поток ботов». То есть вместо решения проблемы техподдержка всерьез предложила удалить 100+ кнопок на сотне страниц и заменить их одной плавающей иконкой телефона. Странное предложение, мягко говоря. На другом сайте перестали приходить формы. Техподдержка отправляла отписки в духе «Мы уже занимаемся вашим вопросом» на протяжении пяти дней. В итоге мне пришлось самостоятельно разбираться и искать альтернативное решение. В общем, что могу сказать: за последние три года uKit из приемлемого конструктора для небольших сайтов превратился в морально устаревшую платформу без нормальной техподдержки. Я перестал создавать новые сайты на uKit около трех лет назад, и после событий последних месяцев всерьез думаю о переносе существующих небольших проектов на другой движок.
