С 2017 года я использую этот сервис и проводил суммы свыше 1 тысячи долларов — без каких-либо проблем. В октябре 2022 года я решил внести 600 долларов (сейчас это примерно 50000 рублей) на сберегательный счет. В феврале 2023 года, без каких-либо уведомлений, эта услуга была закрыта. Я написал запрос на возврат средств (прилагая документы, селфи и прочие *****). Мне пообещали вернуть деньги в течение 7-14 дней. Однако прошло уже 2 месяца и около 15 обращений в службу поддержки. В итоге выяснилось, что деньги находятся у их подрядчика/поставщика. Они не имеют к нему отношения и посоветовали обращаться туда самостоятельно. Подрядчик **** не отвечает с февраля. Ситуация выглядит абсурдной и глупой. Я доверил свои деньги Advcash, через их сайт и личный кабинет, а не каким-то сторонним поставщикам. Это сравнимо с тем, как если бы у айфона сломался экран по гарантии, и они отправляли бы к самсунгу (поставщику экранов для Apple). Или как в банке, если у вас со счета списали деньги и сказали бы: наш клиент, который положил депозит, забрал свои деньги, а ваш счет был оплачен его деньгами, мы ими пользовались. Теперь идите и ищите его, если хотите вернуть свои средства.
