Отзыв о greenword.ru от hieremia

Насчет уважения. Мы перед Вами извинились несколько раз, а Вы упорно его не принимаете и цепляетесь за слова и за то что 2 месяца назад мы поставили Вам отметку, которую и убрали же.

Насчет "заработала" - мы тратим время и деньги на поддержку нашего сайта, и в результате владельцы гостиницы зарабатывают на нас. Благодарности от них за 7 лет нашего труда и до этих событий мы не получали. Это тоже касается уже уважения, но уже с их стороны.

Мы просто пытаемся разобраться допустили ли мы ошибку с отметкой к тому отзыву или нет и связаны ли Вы каким-то образом с гостиницей или нет?

В момент удаления отзыва нам показалось, что возможно была ошибка с нашей стороны.

Но Вы все равно написали отзыв о нас здесь через 3 дня, то есть 2 февраля после наших переговоров с гостиницей и возможно из-за того, что гостиница была исключена из рейтинга за несколько отзывов.

Но это наше право выяснять отношение с гостиницей.

Если Вы с гостиницей не связаны, то Вас это разбирательство не должно касаться.

Мы сегодня извинились и несколько раз объясняли причину на то, что мы вынуждены так поступать, надеясь что возможно это как-то тоже повлияет на Ваше отношение и какое-то понимание.

Но Вам этого все равно почему-то этого мало. И даже "будьте честными" вызывает оскорбление.

Мы можем это только повторить еще раз.

И я могу повторить еще раз. Это полный кошмар. Извиняться ,обвиняя - что-то новое.И еще десять раз напомнить про это, так называемое извинение.А заступиться за невинно обиженных Вами для Вас - это связь с ними. Оказывается это не должно меня касаться.По себе видно судите.Человек , не имеющий негативных мыслей, не будет подозревать в этом других. Это общеизвестная истина.Значит не зря я встала на защиту!И меньше всего меня волнует Ваша кухня с Вашими расследованиями.Как раз я этого не знала и знать не хочу! И не нужно мне больше приводить Ваши доводы. Итак Ваша позиция очень наглядна.И все ясно.

Изините, но не ясно.

О каких невинных идет речь?

И на чью защиту Вы встаете?

Вам лично извинения принесены сегодня неоднократно.

Ваш отзыв был удален в тот же день. Возможно, не больше часа висел тот отзыв.

У гостиницы не один отзыв, который мы считаем подозрительным. Каждый, кому поставили отметку мог нам возразить, как Вы в ответ.

Извините, если Вы не связаны с Гостиницей, то Вам зачем вся эта переписка и этот отзыв здесь?

Зачем писать нам отзыв в отместку даже после удаления?

И постоянная конфронтация сегодня с нами.

Вот этого мы и не можем понять.

Но если Вы связаны с гостиницей, как мы изначально считали, тогда все ясно.

Переписка для того, чтобы открыть Ваше истинное лицо и Вашу стратегию. Все это Вы прилюдно и открыли.Как и еще раз доказали бессмысленность каких-либо диалогов с Вами. И как оказалось я в своем мнении далеко не одинока.И ничего нового в каждом из своих сообщений Вы не написали.Не думаю что подобные нагловатые наговоры с Вашей стороны будут зачислены Вам в качестве бонусов.

Насчет лица, наглости и каких-то деньгах, о которых нас упрекают.

Мы бесплатно рекламируем многие коммерческие объекты, многие годы помогаем им искать клиентов.

Рекламную рассылку в их адрес не производим.

Не хотите платить - Ваше право. Хотите - спасибо!
У нас есть различные сервисы в помощь продажам за небольшую плату.

Но накрутку рейтинга мы не допускаем.

Мы этого никогда не скрывали.

И ссылки на это у нас выложены открыто.

А здесь как раз получили отрицательные отзывы, только за то что не пропустили подобные отзывы.

Согласны, что процесс неприятный, включая исключения из рейтинга. И приносим извинение за это.

Но по другому мы не можем защититься от накрутки у нас на сайте.

Как сделать процесс менее болезненным будем думать. Но от борьбы с накруткой отступать не будем.

Вот и нужно думать.Не пропустить это одно, а пропустить, но с формулировкой обвинения - это другое.Формулировка, не соответствующая действительности, обоснованная лишь на предположении - и есть цена конфликта.

Мы согласились ли бы с наличием серьезного конфликта между нами и поводом для последующего написания отрицательного отзыва о нас, если бы Ваш отзыв до сих пор был бы размещен с отметкой о недоверии.

В ответ на Ваш отзыв, Вам и в гостиницу было отправлено письмо.

Это стандартная процедура.

Если не ошибаемся, в течение часа отзыв был удален.

Если гостиница хотела бы урегулировать вопрос хоть каким-то образом, у нас была бы с ней долгая переписка через систему сообщений, как например здесь наша с Вами.

Есть разные варианты и даже без перехода на платный эккаунт. Было бы желание найти точки соприкосновения.

Но этого не получилось.

Отказ гостиницы от продолжения обсуждения с нами и искать компромиссы и последующий Ваш отзыв о нас без предупреждения перевел в тупиковую ситуацию.

Каждый остался на своем.

Мы с отрицательным отзывом, гостиница с исключением из рейтинга.

Вы никому хорошо не сделали. Про "правду" о нас все и так знают.
Для нас есть единственный плюс - это повод еще раз объяснить свою позицию вне рамок нашего сайта.

1. Отзыв был удален не в течение часа.Очень даже ошибаетесь. А после выяснения с Вами отношений.Что оставило очень неприятный осадок.И хорошее впечатление было напрочь испорчено.
2. После чего также Вами был удален и мой аккаунт с ресурса, а вместе с ним Вы исключили и гостинницу с рейтинга. (Непонятно за что!)
3,Отрицательный отзыв в отношении Вас был написан уже после этих событий.
4.Гостиница и я это разные категории. Ни чем не связанные. Я воспользовалась своим правом написать положительный отзыв,Это мое право и желание.И ничье другое.На то и существует система отзывов.
5.Снятие гостиницы с рейтинга за положительный отзыв клиента - это абсурд из абсурдов.(Ваше предположение - это лишь предположение. И не более того.) Удивительно, что клиент на Вашем ресурсе должен что-то доказывать и оправдываться,что он не жулик, выслушивая циничные формулировки.Большего неуважения и не придумать.
6.Удивляет, что вместо того, чтобы исправить свою ошибку и восстановить гостиницу в рейтинге., ресурс ждет , когда гостиница начнет искать точки соприкосновения.Когда гостиница ни сном ,ни духом не знала о моем положительном отзыве от них. Неудивительно, что при таком положении дел гостиница отказывается от каких-либо обсуждений с Вами.
7.Конфликт возник на почве отзыва,А проблема муссируется на платности или неплатности. По странным обстоятельствам это совмещается.Это отдельная тема .И не должна затрагивать данную ситуацию.Но это оказалось удобным моментом для совмещения.
8.Еше раз заявлю. что побывав в городе Сосногорске и остановившись на двое суток в гостинице Жемчужина, была очень довольна приемом и оказанными услугами. Была как дома. Приехав домой. хотела поблагодарить , но получила то, что получила.
9. Как вывод. Ресурс больше всего печалит отрицательный отзыв о них,не более того.
Что "правду" некоторую знают многие - это точно.
10. А гостиница, если она гостеприимная и чуткая всегда будет востребована и без рейтингов , которыми ими манипулируют.
11.По Вашим понятиям я ай-яй-яй какая нехорошая, что написала отзыв о Вас.Нужно было промолчать и проглотить эмоции, порожденные Вашими манипуляциями.И было бы хорошо. Только вопрос : кому? Ответ: вам!
А отзывы....-. они будут, особенно положительные.Их всегда приятно оставлять. Но не такой ценой, как на ресурсе Командировка.ру.

Ужесточение требованиий к отзывам!

Новость написана 22.05.2015

Уважаемые пользователи сайта,
в связи с тем, что количество желающих искусственно повысить рейтинг заведений у нас на сайте возрастает.

Мы приняли решение о ужесточении требований к отзывам пользователей регистрирующимся только для написания одного отзыва с отметкой хорошо или отлично.

Мы в праве применять к ним отметку о недоверии отзыва и считать его скрытой рекламой.

К пользователям имеющим историю жизни на сайте такие мероприятие не распространяются. Заказные отзывы наносят удар по рекомендательным сервисами и могут привести к полной потери доверия к сайтам содержащие отзывы.

Это нужно остановить.


Приносим извинения за неудобства.
С уважением

Администрация сайта Командировка.ру

Начинаем борьбу со специально написанными отзывами!

Новость написана 19.12.2013

Уважаемые владельцы заведений! С 19 декабря 2013 году мы начинаем пометку отзывов, которые по разным параметром подпадают под специально написанные по вашей просьбе для улучшения своего имиджа и рейтинга на нашем сайте.

В случае злоупотреблений - мы будем исключать объекты из рейтинга с соответствующей пометкой. Пожалуйста не пользуйтесь услугами писателей отзывов.
Если Вы действительно заботитесь об имидже объекта на нашем сайте - пожалуйста обновите страничку - добавьте фото, описание, выведите спецпредложения.


Поверьте отличить отзыв, не проживающего там человека, или написанным для улучшения своего рейтинга достаточно легко.

Не тратьте деньги впустую! С Новым годом!

С уважением Администраци сайта Командировка.ру

Эти записки Вас не оправдывают!

Это наши правила на нашем сайте.

Правила должны быть правилами.Адекватными.А не манипуляциями в своих интересах.В данном отдельном случае это воспринимается только так и никак по другому. Это не означает , что можно допускать подобное.И человек должен терпеть такое в отношении к себе.И создавать себе историю, чтоб воспользоваться правом написания отзыва, иначе ты тут "никто".На интеллигентном уровне такое не допускается.

Данные правила существуют и существовали на момент написания Вашего отзыва. Дополнительно ни каких манипуляций с правилами не производилось.

Благодаря Вашему отзыву, мы обратили внимание на все отзывы гостиницы, согласно которым гостиница была у нас в рейтинге на 1 месте.

Мы обнаружили еще 4 отзыва от пользователей однодневок.

Эти посетители написали только один положительный отзыв только об этой гостинице и больше не возвращались на сайт.

Даже те двое, дата регистрации которых 2015 год и которым ушло оповещение о подозрительности их отзыва. В случае их ответа мы рассмотрели бы их жалобы, как и Вашу.

Был один отзыв от пользователя у которого время жизни на сайте несколько месяцев и который имел 3 отзыва.

К нему отметка согласно наших правилам не применялась.

Все опубликованные правила соблюдены. Более того мы моментально оповестили и Вас и гостиницу о наших претензиях, для разбирательств, в результате которых Ваш отзыв был удален в тот же день.

Красиво пишете, но некрасиво делаете.Лжете товарищи. Про Ваше хамство знаю не я одна.Это у вас норма. Здесь Вы этого мне не напишете.Увидят.На пустом месте ничего не возникает. Я больше не желаю с Вами никаких диалогов. Все что Вы напишете после этого сообщения будет попыткой выбелить себя. Поверьте- бесполезно!!

Мы сделали все как написали.

О причинах наших действий еще раз.

От одного из наших пользователей, чтобы понять всю остроту проблемы.


Хочу обратить внимание, что сотрудники гостиницы "XXXXX XXXXX" просят добавить хороший отзыв на сайте komxxxxxvka.ru А точнее не просят, а покупают отзывы. В частности их объявление я нашел на бирже фриланса. За 300 руб. они просят выполнить следующую работу:

«Оставить на сайтах бронирования или гостиничной тематики 5-6 отзывов о гостинице XXXX XXXX (http://sharya-ot***u)

Требования:

1.Обязательно оставить отзыв на komandirov***u, tripad***u, autotra***u и д.р. известных ресурсах.

2.Отзыв может быть не первым, но обязательно уникальным.
3.Оставлять отзывы с разных аккаунтов, но можно не с новых, если есть.
4.Осветить в отзыве как можно больше сервисов. 5.Отзывы должны быть правдоподобными, не короткими и не длинными, примерно как на сайте.
6.Дать оценку хорошо или близко к отлично. Предварительно прислать все отзывы на согласование по форме: адрес ресурса, аккаунт, текст отзыва, оценка. Оплата после одобрения и размещения.»

P.S.(комментарий пользователя, который нам это прислал) Я лично там никогда не был, но считаю, что имею право оставить отзыв о данной компании, так как сотрудники не очень честно поступают к потенциальным клиентам.

И еще один образец происходящего.


Через наш сервис отправки сообщений отправляются и вот такие письма.

Коммерческое предложение для гостиницы ≪ Ти......≫ Для привлечения внимания максимального количества Ваших потенциальных клиентов к гостинице ≪ТиXXXXX≫, поддержания имиджа гостиницы, предлагаю Вам поднятие рейтинга в Google путем наполнения отзывами о Вашей гостинице, а также максимальной оценкой качества выполняемых Вами услуг по 5-ти бальной шкале. (см. фото в приложении)

Видео презентацию нашей услуги Вы можете посмотреть на нашем сайте: xxxx.......

В данный момент Вы имеете очень мало отзывов и низкий рейтинг на Google, из-за чего теряете значительную часть клиентов, которые могли бы прийти к вам из поисковой системы.

Ознакомьтесь с видео презентацией нашей услуги на сайте: xxxxxx...ru

К сожалению не могу приложить скриншот по рейтингу гостиниц г.Тххxxxxx, так как на вашем сайте не указана электронная почта.

С уважением, менеджер по рекламе: