Отзыв о amf.com.ua от Alex Mornev

Плохое обслуживание в интернет-магазине amf.com.ua. Заказали на сайте кресло с доставкой курьером - № заказа 62125. Перенесли срок доставки на 2 недели вперед - перезвонили, согласовали, молодцы думаю. Заявленный срок вышел. Смотрю статус заказа - доставлен, кресла нет. А нам уезжать. Получить самому в отделении НП нельзя - доставка под подъезд. Жена звонит в call центр узнать когда? Девушка с лексиконом из СышышьШоу - "ожидайте". Звоню сам - уже парень начинает объяснять то же самое, только с большим запасом слов. Убил вопрос - "насколько уезжаете?". И квинтэссенция - дешевая отговорка - это все НП, есть регламент (еще одно страшное слово)), договаривайтесь с ними, а мы такие большие, так загружены, что не продыхнуть.

Итог - пока ждем, потом соседа будем просить, чтобы принял доставку.

Совет для отдела маркетинга AMF - убейте своего скриптолога (для непосвященных - человек который пишет сценарии разговора с клиентом). Есть и более простой выход - работайте лучше, у вас левая рука не ведает что творит правая.

PS - если бы не наглючая девчонка-оператор, не стал бы тратить время на негативный отзыв о компании AMF.

PPS Я тут отзывы глянул предыдущие. А если бы был заказ с предоплатой?