Скриншот страницы сайта sotmarket.ru

Отзыв о sotmarket.ru от vkv20

Отзывов: 189

Это ваш сайт?

Подтвердите владение для дополнительных возможностей

Подтвердить

О сайте sotmarket.ru

Домен: sotmarket.ru

Сотмаркет — интернет-магазин мобильной техники и аксессуаров

Показатели сайта

Сайт *****. Сделал заказ, со счастливым номером "3366613", 2 декабря 2012 года. Они не правильно указали адрес пункта выдачи и я целый день искал его на морозе.
Придя домой я высказался и аннулировал заказ. Это была пятница. В понедельник они мне звонят и говорят что нашли пункт выдачи (оказывается им занималась вообще сторонняя компания "Биллайн" :D ) и просят, что бы я забрал заказ. Я подтвердил еще раз, что я не хочу его забирать, потому что он мне уже не нужен, так как я его купил в другом магазине.
Спустя 10 дней мне прислали бланк возврата денежных средств - 24 декабря.
Сегодня 18 января 2013 года. Деньги до сих пор не вернули. Ссылаются на перегрузку серверов банка и т.д. Скажу честно - за*бали!
Создается впечатление, что бланк прислали для приличия.
За счет того, что мне был нанесен ущерб и то, что они не соблюли условие договора (деньги должны придти в течении 10 дней), я буду с ними судиться!


Войдите, чтобы написать комментарий.

Ответы (1)

Аватар
Sotmarket
Россия Россия / Москва

Здравствуйте! Искренне просим извинения за созданные проблемы. По Вашему замечанию будет произведена проверка по выявлению причин этого инцидента, не характерного для нашего интернет-магазина. Все недостатки будут устранены, ведь мы постоянно заботимся о положительной репутации компании и надеемся ещё увидеть Вас в числе постоянных покупателей. Мы всегда готовы выслушать не только отличные отзывы клиентов, но и отрицательные замечания, предложения по улучшению работы магазина. Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - otzivi@sotmarket.ru или по телефону 8(800)555-98-98 доб.2222. С уважением, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру