0
Евгений [smtp.bz] Комментарии
Зарегистрирован: 27 февраля 2016 г.
Россия / МоскваКомментарий
Здравствуйте. Вам как и всем остальным клиентам был предоставлен выделенный SMTP сервер, которым пользовались исключительно вы. Сервер был заблокирован за отправку по большому количеству несуществующих адресов, в следствии чего ваш IP адрес пришел в негодность для рассылки, вы предлагаете что мы бы еще и за свой счет производили замену IP адреса?
Комментарий
Каждому пользователю предоставляется выделенный сервер и данным сервером пользуется исключительно один пользователь. Вам предлагают варианты решения ваших же проблем, если вам это не интересно, мы больше ничем не можем вам помочь.
Комментарий
Мы не брали на себя обязательства доставлять ваш спам за наш счет.
Комментарий
Здравствуйте. Всем пользователям после оплаты предоставляется в пользование выделенный сервер. Первым и единственным пользователем являетесь только вы. Дальнейшая эксплуатация сервера зависит от качества ваших рассылок. Если IP адрес был заблокирован, это связанно исключительно с качеством ваших рассылок. Для восстановления работы сервера необходимо заменить IP, замена которому равнозначна новому выделенному серверу, как минимум это логично что данная услуга должна быть платной, так как происходит определенная трата ресурсов. Многие наши пользователи не используют замену IP на протяжении всего срока эксплуатации. Если вы рассылали через такие сервисы как mailchimp - ом и sendinblue очень странно почему вы ушли оттуда, если у вас как вы утверждаете все в порядке...наверное причина не в сервисе.
Комментарий
Здравствуйте!
Я являюсь
представителем
сервиса SMTP. BZ
Действительно
ситуация с вами
довольно
сложная, т. к. вы
некорректно
осуществляете
рассылки, в
следствии чего
они
расцениваются
как "спам". Наша
служба
поддержки
всегда пытается
найти решение
любой задачи, в
том числе
предупреждая
пользователей о
наличии
несуществующих
адресов во время
рассылки.
К сожалению вы
полностью
игнорировали
наши
рекомендации и
пытаясь нас
убедить что вы
не
осуществляете"спам-рассылки",
несмотря на то
что вам был
предоставлен
список адресов,
которые
изначально не
могут быть
вашими
подписчиками
(службы
поддержки
крупных
сервисов,
хостинг-провайдеров
и т. д).
Продолжая
осуществлять
рассылку до
наступления
блокировки. Что
касается
доставляемости,
она
действительно
находится на
уровне 97%, данная
информация
предоставляется
любому
пользователю по
запросу. Возврат
средств
осуществляется
в случае
неработоспособности
сервера и не
возобновления
его работы в
течении 48 часов.
В вашем случае
сервер
работоспособный.
Что касается
попадания
письма в спам: вы
пытались
отправить
письма на gmail.com,
проигнорировав
правила
обработки писем
данной почтовой
службой, в
следствии чего
ваше письмо и
оказывалось в
папке спам.
Крупные
почтовые
сервисы требуют
наличие
актуальной
контактной
информации об
авторе рассылки
а так же ссылку
на отписку, о чем
мы так же вам
неоднократно
сообщали, но
данные
рекомендации
были полностью
вами
проигнорированы.
Германия / ?Комментарий
Здесь кто-то намусорил
Комментарий
Спасибо за отзыв.
Комментарий
Здесь кто-то намусорил
