Отзывы о home2005.ru

Добрый день! Мне хотелось бы поделиться с вами информацией о компании, которая занимается производством детских игровых систем. Их сайты: www.home2005.ru и www.detigsis.ru. Как маме двоих детей, мне приходилось общаться и взаимодействовать с огромным множеством сайтов по всем странам (Россия, Германия, Китай, Америка, Франция и прочая география). Но именно с работой этой компании я сталкиваюсь впервые и пребываю в откровенном шоке. Как вообще они могут тут существовать и как они работают с людьми. А уж догадываться о том, в какие сроки изготавливают заказы (и какое качество?!), мне и вовсе сложно. На сайтах, конечно, мы видим очень красивые модели. Все началось с того, что меня попросили выслать свою заявку. Через несколько!!! дней мне только отписались о способе их работы с просьбой подготовить эскиз / рисунок того, что мне хотелось бы сделать - мы затеяли смастерить детскую стенку по собственным размерам. Помимо прочего, мы приложили фотографии и размеры габаритов. Все отправили и.... тишина)) Я уже засомневалась, дошло ли все до компании. Оказалось дошло уже давно, но мне НИКТО не удосужился перезвонить. После этого, я неоднократно пыталась связываться с компанией, обещали перезванивать и даже несколько раз обещали рассмотреть мою заявку, но так ничего и не произошло! И это отношение к клиентам, которые платят весьма и весьма большие деньги за эти заказы, на которые в принципе далеко не каждый 10-й осмелится!
Спустя ориентировочно месяц получаю письмо о том, что извините, мы не сможем выполнить ваш заказ в связи с высокой загруженностью. Я вновь сдержанно попыталась выяснить почему и когда возможно вновь будет обратиться, но мне по-прежнему ничего не ответили. Сложилось впечатление, что компания просто не захотела связываться с моим сравнительно небольшим заказом, но озвучить тот или иной аргумент так и не потрудилась. Во всей этой истории вот, что удивляет: с таким наплевательским российским отношением (да! именно у нас и только у нас такое отношение к своим потребителям) просто нет желания связываться.
Уважаемый Кирилл, по началу вы произвели впечатление весьма ответственного сотрудника, но далее ваше бездействие и множество пустых обещаний перезвонить и просто рассмотреть заявку человека, который вложил всей семьей свою душу, не делает вас порядочным бизнесменом и просто человеком. И мне вовсе не хочется желать удачи вашей фирме.