Пользуюсь
сервисом SendPulse
уже больше
полугода.
Довольна на все
100%. Ольга из
техподдержки
помогала мне
разобраться, как
поставить форму
на сайт. Очень
выручают
тематические
бесплатные
шаблоны к
праздникам.
Считаю, что
ребята большие
молодцы. И
рекомендую этот
сервис всем.
Мне очень
понравился
сервис. Все
просто, понятно
на интуитивном
уровне - от
интерфейса до
создания
рассылки.
Бесплатные
шаблоны очень
выручают, так
как в рассылках
я не особо
профессионал.
А еще мне
нравится, что
они проводят
обучение. Вот
недавно слушала
их марафон по email
маркетингу,
узнала много
нового. Буду
пробовать
воплотить в
жизнь для своих
подписчиков.
Внешне вроде
приятно.
Потестировали и
уже думали
рассылать
закинув
небольшую сумму
для боевой
проверки, но в
итоге свой
вопрос решили
без
использования
данного
сервиса.
Когда попросили
возврат,
столкнулись со
всей изнанкой
компании. Вместо
того, чтобы
вернуть
небольшую сумму
обратно на счёт
и разойтись
мирно, они
сменили тон из
милых и
пушистых, на "это
не веская
причина для
возврата".
В общем, не
серьезно. Никому
не рекомендую.
Не пытайтесь
сэкономить
прибегая к
услугам этих
бармалеев.
Сижу, читаю
отзывы и не могу
понять, почему
один и тот же
человек (Дмитрий
Соколов) пишет
уже третий
негативный
отзыв... Дмитрий,
расскажите
более
аргументировано,
что произошло,
чем же вас так
обидели.
Лично я доволен
абсолютно!
Техподдержка -
вообще
пятерочка! Пару
раз обращался -
все
растолковали,
как блондинке.
Функции и
доставляемость -
на уровне
иностранных
сервисов!
Дмитрий Соколов,
сообщите
пожалуйста на
ss@sendpulse.com нюансы
вашего
негодования. Не
забудьте
указать email
регистрации в
сервисе и номер
заказа, по
которому вам не
сделали
возврат.
Не уверена, что
здесь есть еще
кто-то кроме
Дмитрия и его
сообщений, но
если такие есть -
вы также можете
написать письмо
на указанный
адрес с деталями
вашего заказа и
электронным
адресом.
С уважением,
сотрудник
компании SendPulse
Светлана
Присоединяюсь
ко всем
отрицательным
отзывам и
предостерегаю
всех: никогда не
связывайтесь с
этими шулерами и
обманщиками.
Сотрудники
этого лохотрона
не имеют ни
толики понятия о
клиентоориентированности
и из-за своей
жадности и лени
готовы
разрушить
репутацию
компании. Меня
тоже
заблокировали в
системе ещё до
рассылки, и
деньги свои я не
смог вернуть.
Будьте
осторожны!
Сервис не
оказывает
услуги в должном
объёме,
возвращать
средства
отказываются.
Мошенники.
Платежи
принимают через
посредника-прокладку,
чтобы не было
возможности
написать на их
кошельки
претензию. Хамят
и игнорируют не
удобные вопросы.
Крайне не
рекомендую!
Пользуюсь этим
сервисом с
самого начала
его
существования.
Никогда не было
приключений ни с
оплатой ни с
безответственными
работниками.
Рассылка всегда
проходит
нормально.
Практически
каждый месяц
выходят какие-то
новые функции. Я
полностью им
довольна.
Столько
негативных
отзывов
непонятно на
что.. Может быть
люди просто
отправляют
откровенный
спам, а потом
жалуются на
блокировку?..
Самый ужасный
сервис который
только вообще
встречали!
Хамоватые
сотрудники!
В технической
службе
поддержки, чуть
ли не открытым
текстом на **** не
посылают.
О том где были
"добыты" адреса
email, требуют
документального
подтверждения!
Наша
организация на
первых порах,
пошла на уступки
и предоставила
скрин
корпоративной
почты, но
данному
"сервису" этой
информации было
не достаточно,
хотя все эл.
адреса это наши
подписчики.
причем
эксклюзивные!
Оплаченные
деньги, пусть
хоть и
маленькие, не
возвращают,
ссылаясь на
"политику"
компании, т.е.
анти спам! Хотя
из всей нашей
базы не было
произведено
рассылки ни на
один адрес.
Блокировку на
аккаунт, сделали
сразу же после
вливания нашей
базы!!
Кризис
превратил
неплохой сервис
в очередное
кидалово.
Попытка оплаты
через PayPal
заморозила
деньги на карте,
вернуть не могу,
на счет ничего
не поступило.
Уже полторы
недели пытаюсь
добиться
возврата денег,
платежные
системы
отсылают к sendpulse,
а там говорит -
это не к нам...
Неплохо ребята
придумали как на
курсе доллара
денег поднять.
После
использования
бесплатной
рассылкой
оплатил 600
рублей
И все на этом
заглохло
Шаблон
сообщение их не
устроил -
заблокировали
(хотя на
бесплатной он их
страивал)
Списки
абонентов
заблокировали
(хотя в
бесплатной
версии
загружалась
аналогичная
база)
Попросил
пояснить -
ответили
шаблонно
Попросил
вернуть деньги -
отказали
Что говорить
мошенники
Переписка
Илья Конопешко
(09:08:18): Согласно
нашему
законодательству
- сумма средств
уплаченная
авансом по
которой услуги
не оказаны
подлежит
возврату - в
противном
случае это
статья
незаконное
обогащение
Татьяна
Симоненко (09:08:55):
Услуги мы
оказываем
согласно
законам РФ.
Используйте
легальные
базы.
Татьяна
Симоненко (09:11:48):
Могу Вам ещё
чем-нибудь
помочь?
Илья Конопешко
(09:14:09): Вернуть
деньги
Илья Конопешко
(09:14:22): Меня не
устраивает
качество Ваших
услуг
Илья Конопешко
(09:14:50): В
роспотребнадзор
уже письмо
приготовил
вчера
Илья Конопешко
(09:14:58): есть на
что надавить
сказал Юрист
Татьяна
Симоненко (09:19:33):
Причин для
возврата нет.
Татьяна
Симоненко (09:19:56):
Сервис работает
корректно.
Аккаунт
активен.
Татьяна
Симоненко (09:20:04):
Используйте
легальные базы
для рассылок.
Илья Конопешко
(09:20:55): Бизнес по
Русски - не ***** не
проживешь
Илья Конопешко
(09:21:11): Я Вас
предупредил -
вспомните что
зря поступили
так со своим
клиентом
Не пользуйтесь
этим сервисом,
пока была
е-почта было всё
нормально,
деньги не
списывали
автоматически,
сейчас они
списывают
деньги
автоматически.
Спрятали
галочку
автоплатежа где
то хрен найдёшь
её. Я узнал
только тогда
когда увидел
случайно что с
карты списали
деньги. Причём
это сбербанк,
который всегда
подтверждал по
смс платежи, а в
данном случае
как то списали
без
подтверждения
смс. Звоню в
поддержку
девушка как
робот гововрит
вы сами
поставили
автоплатёж
ничем не могу
помочь
обращайтесь
через форму,
рассмотрение
заявок 14-30 дней.
Охрень. А через 30
дней деньги
сгорят т.к. тариф
обнуляет их. Я в
шоке. Лохотрон.
Буду биться до
конца. Если не
ответят в
ближайшее время
пойду в полицию
заяву катать на
мошеннические
действия.
Люди не ведитесь
на ДЕРЬМО!!! Они
сначала берут с
вас деньги (
которые вы
платите за
рассылку писем! )
потом блокируют,
пишут вам на
мыло сплошные
ограничения! В
итоге вы не куда
не имеете права
отправлять
письма, кроме
как купить ещё у
них сранные
подписки! В
итоге я не
отправил не
одного письма,
деньги
возвращать не
хотят!!! Прилип
на 8$.
Раньше работал с
epochta, у них смтп
не брал, но от
них перешел к
данному сервису.
1. Часть писем не
доставляется,
особенно на mail.ru.
Тем самым люди
не могут
подтвердить
регистрацию на
сайте и мы
теряем
клиентов.
2. Письма
попадают в
спам.
3. Но самая
главная
проблема, что
саппорты
полностью
игнорируют и
засыпают
пустыми
обещаниями
помочь, что мол
оформят тикет и
свяжутся со мной
по почте, но в
итоге тишина
вечная.
Буду менять
сервис.
К сожалению, я
глубоко
разочарована
сервисом.
Сегодня я
отправила
первую рассылку
с нового, не
дискредитированного
адреса, по
списку
постоянных
получателей
рассылки с
привычно
высоким уровнем
конверсии. Из
отчета рассылки
видно, что
письма были
отправлены в
большом
количестве
сразу и почтовый
сервис, в
частности mail.ru,
определил их как
спам. Статистика
показывает что
якобы только
около 100 писем в
итоге оказались
в спаме,
остальные же
были
благополучно
доставлены,
однако у нас в
списке есть 5
адресов наших
сотрудников, в
статистике
письма на эти
адреса числятся
как
"доставленные",
однако во всех
пяти ящиках
письмо с
рассылкой лежит
в папке со
спамом, и
принимая во
внимание крайне
низкий процент
открытия писем,
я делаю вывод
что подавляющее
большинство
писем было
отправлено в
спам, что не
отображается в
статистике.
Кроме того, сама
рассылка была
отправлена в
неполноценном
виде, не
отображается
одна из
картинок, хотя в
рассылке она
совершенно
точно есть и это
можно увидеть,
сделав копию из
рассылки и начав
ее
редактировать. В
редакторе
картинка есть, в
превью и
отправленном
письме - нет.
Я сразу же
попыталась
связаться со
службой
поддержки,
которая, как
указано на
сайте, работает
с 10 до 1 ночи,
много раз долго
слушала сиртаки
и предложения
"оставаться на
линии", но
конечно так и не
дозвонилась, как
оказалось
потому, что в
выходные
поддержка по
телефону
внезапно не
работает, о чем
мне сообщили
спустя всего 6
часов по
электронной
почте в ответ на
мое обращение на
сайте.
Подытоживая
сказанное, я
выражаю
глубокое
неудовлетворение
как самим
сервисом, так и
коммуникацией с
клиентами.
Решила
попробовать
этот сервис
почтовых
рассылок, так
как он
недорогой.
Раньше
пользовалась
другим сервисом,
в котором все
было очень
удобно, но
дорого.
Двадцать раз все
проверьте в
бесплатной
версии, прежде,
чем переходить
на платный
тариф!!! Потому
что денег вы
своих потом не
вернете уже. Для
этой компании
веских причин
для возврата
средств нет!
В моем случае
сервис оказался
крайне
неудобным с
точки зрения
управления
списками
рассылок. Их у
меня более 50, а
подписчиков
более 20000. Сервис
предлагает все
внести в один
список и вручную
сегментировать!!!
(так как слать на
несколько баз
адресов нет
возможности).
Или
воспользоваться
услугами
сторонних
платных
программ для
управления
базами! Причем
не важно, что то,
что я сделаю в
тех программах
все равно в этом
сервисе
работать не
будет, придется
в любом случае
сегментировать
список вручную.
Сами по телефону
соглашаются с
тем, что сервис
их неудобен, но
считают себя
вправе не
информировать
пользователей о
некоторых
важных
отсутствующих
функциях. Если у
вас одна база
данных, по
которой вы
рассылаете все
свои письма,
тогда все ок. Но
если сегодня вы
посылаете
письма одним
клиентам, завтра
другим и т.д., то
этот сервис
скорее всего не
для вас.
И еще. Письма,
отправленные
через этот
сервис попадают
в спам ящики на
яндексе и на
мейле. С этой
проблемой я
столкнулась в
самом начале (к
сожалению, уже
после внесенных
средств). Они
неделю чего-то
там химичили,
переводили на
другие сервера,
в результате
заработало. НО
это серьезный
повод
задуматься!!! У
этого сервиса
все может и
повториться:(
Удачи!
Пользуюсь сервисом SendPulse уже больше полугода. Довольна на все 100%. Ольга из техподдержки помогала мне разобраться, как поставить форму на сайт. Очень выручают тематические бесплатные шаблоны к праздникам.
Считаю, что ребята большие молодцы. И рекомендую этот сервис всем.
Мне очень понравился сервис. Все просто, понятно на интуитивном уровне - от интерфейса до создания рассылки. Бесплатные шаблоны очень выручают, так как в рассылках я не особо профессионал.
А еще мне нравится, что они проводят обучение. Вот недавно слушала их марафон по email маркетингу, узнала много нового. Буду пробовать воплотить в жизнь для своих подписчиков.
Внешне вроде приятно. Потестировали и уже думали рассылать закинув небольшую сумму для боевой проверки, но в итоге свой вопрос решили без использования данного сервиса.
Когда попросили возврат, столкнулись со всей изнанкой компании. Вместо того, чтобы вернуть небольшую сумму обратно на счёт и разойтись мирно, они сменили тон из милых и пушистых, на "это не веская причина для возврата".
В общем, не серьезно. Никому не рекомендую. Не пытайтесь сэкономить прибегая к услугам этих бармалеев.
Сижу, читаю отзывы и не могу понять, почему один и тот же человек (Дмитрий Соколов) пишет уже третий негативный отзыв... Дмитрий, расскажите более аргументировано, что произошло, чем же вас так обидели.
Лично я доволен абсолютно! Техподдержка - вообще пятерочка! Пару раз обращался - все растолковали, как блондинке. Функции и доставляемость - на уровне иностранных сервисов!
Дмитрий Соколов, сообщите пожалуйста на ss@sendpulse.com нюансы вашего негодования. Не забудьте указать email регистрации в сервисе и номер заказа, по которому вам не сделали возврат.
Не уверена, что здесь есть еще кто-то кроме Дмитрия и его сообщений, но если такие есть - вы также можете написать письмо на указанный адрес с деталями вашего заказа и электронным адресом.
С уважением,
сотрудник компании SendPulse Светлана
Пользуюсь этим сервисом с самого начала его существования. Никогда не было приключений ни с оплатой ни с безответственными работниками. Рассылка всегда проходит нормально. Практически каждый месяц выходят какие-то новые функции. Я полностью им довольна.
Столько негативных отзывов непонятно на что.. Может быть люди просто отправляют откровенный спам, а потом жалуются на блокировку?..