Отзывы о rutaobao.com

Ну теперь купинатао, но ничего хорошего от переименования сайта не получилось, а наоборот. В последнее время только и пишут о скидках на доставку, не успеет закончиться одна скидка, как тут же вторая. А с доставкой у них вообще ужас. Посылки в Москву идут через Благовещенск, а потом через Белогорск, это рядом с Благовещенском. Сделала заказ в сентябре, ну, конечно, по акции, заказ собирался ужасно долго, дотянули до 1 октября, а с этого дня национальный праздник Китая, короче посылку отправили 11 октября, с этого момента посылка как бы испарилась, нигде не отслеживается, только 1 ноября зарегистрирована в Благовещенске, 4 ноября в Белогорске и все, не известно где посылка. Уже написала кучу жалоб, даже в Роспотребсоюз Амурской обл.заявление на розыск, пишут отписки, конкретики никакой. Вторая посылка ушла из Белогорска 18 декабря, а отправлена из Китая 14 ноября и тоже не известно где. Пишу это для того, чтобы предостеречь людей от заказов на рутао, пусть сначала наведут порядок с доставкой. Раньше этого не было, я заказываю уже давно на рутао.

Здравствуйте уважаемые будущие клиенты покупок в интернет магазинах.Хотелось бы вам рассказать пусть и потрача время на написание неудачной покупки в интернет магазине RUTAOBAO.COM а проще для нас на русском языке магазина перекупщиков шмоток из китая.Суть такова не буду описывать как долго занимала покупка сборка из трех вещей начитая в конце ноября 2011 года.Но в итоге посылочку мне всё-таки отправили 7 апреля 2012 года,дальше произошло следующее,наша почта по неизвестной мне причине вернуло эту посылку 11 мая назад в Китай, где её успешно получил отправыитель 23 мая и тепер уже на протяжении двух месяцев мне в службе поддержки пытаються объяснить что они ни какой посылки назад не получали и вроде и вернуть деньги они не против через три месяца!!! после того как она покинула обратно территорию России,но вот загвоздка так как по их убеждению они посылку не получали значит и вернуть деньги не могут!!!стоимость посылки состовляет 112 y.e.Люди прежде чем покупать в этом интернет магазине РУТАОБАО подумайте тысячу раз что бы не попасться на удочку к жуликам,одну посылку выслали без проблем история начилась с следующей покупки. А хозяевам данного чудо магазина желаю подовиться этими деньгами.И ещё прочитая внимательно договор я увидел что они снимают с себя всякую ответственность по посылки в момент передачи её службе доставки т.е почты.Из собственного уже приобретенного опыта скажу, делайте покупки через PAY PAL покрайней мере в случае не добросовестного продавца вы на 43 день можете написать притензию и вернуть деьги.Удачи,пожет кого уберегёт !!! Заказ PO875557033.номер трека CP250738134CN что-бы не писали глупости что это конкуренты. буду писать по форумам пока не вернете деньги или товар.

Здравствуйте уважаемые будущие клиенты покупок в интернет магазинах.Хотелось бы вам рассказать пусть и потрача время на написание неудачной покупки в интернет магазине RUTAOBAO.COM а проще для нас на русском языке магазина перекупщиков шмоток из китая.Суть такова не буду описывать как долго занимала покупка сборка из трех вещей начитая в конце ноября 2011 года.Но в итоге посылочку мне всё-таки отправили 7 апреля 2012 года,дальше произошло следующее,наша почта по неизвестной мне причине вернуло эту посылку 11 мая назад в Китай, где её успешно получил отправыитель 23 мая и тепер уже на протяжении двух месяцев мне в службе поддержки пытаються объяснить что они ни какой посылки назад не получали и вроде и вернуть деньги они не против через три месяца!!! после того как она покинула обратно территорию России,но вот загвоздка так как по их убеждению они посылку не получали значит и вернуть деньги не могут!!!стоимость посылки состовляет 112 y.e.Люди прежде чем покупать в этом интернет магазине РУТАОБАО подумайте тысячу раз что бы не попасться на удочку к жуликам,одну посылку выслали без проблем история начилась с следующей покупки. А хозяевам данного чудо магазина желаю подовиться этими деньгами.И ещё прочитая внимательно договор я увидел что они снимают с себя всякую ответственность по посылки в момент передачи её службе доставки т.е почты.Из собственного уже приобретенного опыта скажу, делайте покупки через PAY PAL покрайней мере в случае не добросовестного продавца вы на 43 день можете написать притензию и вернуть деьги.Удачи,пожет кого уберегёт !!!

Все очень дорого, все цены повышает компьютер. Пример: провод питания, который стоит на ТаоБао 2 юаня (~10рублей) в этом "чудо-магазине" стоит 450р !!! Вот это да.. Сайт использую только для навигации, ибо через китайскую версию не удобно! Спасибо хоть за это! Может, в качестве благодарности, через пару лет закажу вещицу какую-нибудь, чтоб вам отплатить за пользование сайтом :D посмотрим.. PS. Кстати, есть более дешевый посредник со схожим функционалом, сайт раскрывать не буду, тут не доска объявлений.

Я уже сделал 6 заказов с этого сайта ) претензий особо никаких нет. Особенно что связанно с работой самого сайта. Хорошее соотношения цены и качества.

Как я пыталась сделать покупку на RuTaobao.
Вот то, что я заказала на RuTaobao:
три футболки, две деревянные кошки и две тоненькие металлические кошки
И вот наша переписка (кое-где мои комментарии в {} скобках):
Я: Меня не устраивает сумма доставки товаров. При стоимости товаров 48,25$ стоимость доставки составляет 53,56$. Меня это не устраивает абсолютно! Требую аннулировать мой заказ и перечислить все средства, которые на RuTaobao обратно на Яндекс.Деньги.

Служба поддержки:
Отказ от товара
Если у товара статус 'Готов к отправке' или 'Заказан' - отменить заказ этого товара невозможно.
В соответствии с условиями договорам, отказаться от заказанной и оплаченной вещи нельзя.
«...15. Отказ от покупки с сайта RuTaobao.com после оплаты заказа Исполнителем невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке...»
Следует помнить, что RuTaobao — это не интернет-магазин со своим складом. В магазине вы фактически покупаете товары у продавцов, расположенных в различных провинциях Китая (иногда Японии и Кореи). Как только мы заказываем товар у поставщика, начинается процесс доставки его на наш склад в Пекине, и мы не можем приостановить данный процесс.
Пожалуйста, внимательно относитесь к оформлению заказа, проверяйте размер, цвет и другие параметры, делая свой выбор. Если вы не уверены в потребительских свойствах товара, предварительно уточните их у консультанта. Это позволит избежать возможных проблем и неприятностей.

Я: Вы не ответили на мою претензию по неправильному весу товара и соответственно - по неверной его стоимости.
Жду ответа! И ответа обоснованного, а не общими фразами.

Служба поддержки:
Добрый день,
Ваш заказ собран к доставке в одной посылке и упакован для транспортировки.
Товар отправляется не сам по себе, а в упаковке, которая также имеет некоторый вес.
Вами оплачена доставка 200 граммов , фактический вес заказа с упаковкой составляет
2, 25 кг. {Потрясающе, мне приходили с Алиэкспресса 10 колонок-плееров, общий вес которых составлял всего лишь 1,7кг вместе с упаковкой и кабелями, а здесь: три футболки, две деревянные кошки и две хилые металлические кошки – 2,25кг.}
Произведите оплату доставки и Ваш заказ будет отправлен.

Я: В дополнение к предыдущему сообщению:
1. Если сложить вес, заявленный продавцом, получается 1,95кг = 49,31$ доставка, но не как 53,56$.
2. Прилагаю фото, на которых запечатлен примерный набор того, чего я жду. Как видите, вес всего лишь 733 грамма, ну округлим до 1кг. НО НИКАК НЕ 2КГ!!!
Не надо мошенничать.

Служба поддержки:
Добрый день, Ваш заказ собран к доставке в одной посылке и упакован для транспортировки. Товар отправляется не сам по себе, а в упаковке, которая также имеет некоторый вес. Произведите оплату доставки и Ваш заказ будет отправлен.

Я: Я Вам, как посреднику, не верю. Хочу связаться непосредственно с продавцами и узнать у них не примерный, а точный вес товара. Как мне это сделать.
А из ваших расчетов я делаю вывод, что товар для транспортировки вы пересыпаете семечками.

Служба поддержки:
Пересчет стоимости доставки производится в случае, если фактический вес посылки при принятии на доставку меньше веса, указанного в личном кабинете. Вес при принятии посылки фиксируется в сопроводительной квитанции. Если в ходе доставки вес изменяется (а это случается довольно часто — при досмотре посылок таможенными службами, при повреждении упаковки), мы не компенсируем разницу, т.к. стоимость пересылки оплачивается по первоначально принятому весу. {Само по себе изменение веса – это уже «криминально», а у них, оказывается, это в порядке вещей!} Если вес посылки фактически меньше указанного оператором в деталях заказа, мы вернем вам сумму, переплаченную за доставку на лицевой счет Rutaobao.

Я: Очень хитро: я выкладываю лишние деньги, которые потом зависают на таобао и я вновь должна буду что-нибудь у вас купить - нет, не выйдет.

Служба поддержки:
Добрый день, Татьяна, мы удалили часть упаковки, вес посылки стал меньше на 300 гр, {Значит, все таки лишняя бумажка в посылке была – это примерно пачка газет} просим произвести доплату по заказу. Если оплата не поступит в течение 10 дней, мы будем вынуждены сдать заказ на утилизацию.

Я: Я просто уверена на 100%, что там еще лишней упаковки грамм на 700. Я не хочу участвовать в Вашем лохотроне и платить за оберточную бумагу десятки долларов. Мне с Алиэкспресса приходили дорогие товары, качественно упакованные, при этом сама упаковка практически ничего не весила. Сделку можете закрывать. Средства, потраченные МНОЙ на товар, я Вам дарю.


Служба поддержки:
Добрый день, Татьяна! В случае, если при получении Вы обнаружите ожидаемые несоответствия, Вы вправе отправить нам рекламацию и получить компенсацию за пересчет стоимости доставки. При этом мы сделали всё возможное, чтобы уменьшить вес Вашей посылки.


Я:
Если будет несоответствие по получению посылки - какой смысл мне составлять рекламацию, если деньги, которые я добавлю вам, я уже вернуть не смогу в любом случае, они зависнут в вашем магазине. А так как вы уже уменьшили вес упаковки на 300 грамм - дает мне право утвердиться в мысли, на чем именно основан ваш заработок.
P.S. Я вам больше не перечислю даже рубля. Все обман.

Служба поддержки:
Добрый день, Татьяна 1. Во-первых, несоответствие веса крайне маловероятно. Во-вторых, при возврате переплаченной стоимости доставки, средства с Вашего счета Вы всегда сможете использовать при последующих приобретениях, перевести на счет другого пользователя или вывести на банковскую карту. Уменьшить вес Вашей посылки нам удалось за счет изъятия упаковки, в которой товары поступили от продавцов. Так, например, мы практикуем отправку обуви без коробок по предварительному запросу клиентов. От Вас подобных пожеланий при оформлении заказа не поступило {Никто ничего мне не предлагал, откуда же я это бы узнала???}, поэтому мы были вынуждены переупаковывать посылку дважды после поступления Вашего запроса. 2. Уточните, что Вы хотите сделать. Если Вы отказываетесь от заказа, он будет передан на утилизацию и Вам будет Вам будет возвращена та стоимость доставки, которую Вы оплатили.

Посылка была расформирована полгода спустя. Деньги я потеряла. Нервы потратила. Это не посредники, а просто мошеники.

Не делайте покупок на RuTaobao!!!
Это выкачивание денег! Переплата за практически БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ!

Хороший сайт, удобный поиск, оформление нравится, хороший понятный интерфейс. Заказал 11 наименований вещей, пришли в обещанный срок 20 дней! Заявлено было 20-45 дней от работы почты! Буду ещё заказывать, спасибо ТаоБао!

Чтобы не попасть впросак заказала одну вещь, недавно получила - осталась довольна!

Этот интернет-магазин мне посоветовали знакомые: они постоянно покупают здесь различные вещи. Я тоже купила сыну недорогой пуховик и мы остались очень довольны покупкой. Замечательно то, что в магазине можно тщательно рассмотреть покупаемую вещь.

Очень хороший интернет-магазин. Легко можно приобрести интересные и качественные вещи!

Отличный магазин. Не один раз пользовалась его услугами - ни разу не подводил. Хочется выразить огромную благодарность администрации магазина.

Заказывал банный халат своей девушке как подарок к Новому Году,заказал заранее,все пришло в срок,халат очень мягкий,качество супер,надеюсь девушке понравится.

Отличный магазин. По началу сомневался, но все-таки решил попробовать его в деле. Очень доволен! Сервис на высоте!

Самый классный магазин, там реально дешевле покупать, чем в привычных магазинах - это раз. Во-вторых, там просто огромнейший выбор всего: одежды, обуви, посуды, сумок, спорттоваров и всего-всего. Еще очень удобный поиск и спасибо подруге Ире, что рассказала про него))

Не так давно начал пользоваться покупками через интернет, но как выяснилось это довольно удобно! конкретно о этом интернет магазине, только положительные впечатления. покупал в нем один раз и остался доволен, цены порадовали в первую очередь и конечно же огромный выбор товара!!!

На сайте большое разнообразие красивых вещей. Есть из чего выбрать. И качество меня вполне удовлетворяет.

Несколько раз видела рекламу сайта rutaobao.com и наконец-то решила заказать несколько вещей. Была приятно удивлена качеству товаров из Китая. Размеры и цвета полностью совпадают как на картинке. Не то, что у некоторых.

Хочу выразить огромную благодарность интернет-магазину за качественную и добросовестную работу!!!

Раньше никогда на покупала вещи через интернет, но вот решила рискнуть. В результате, осталась довольна и качеством и ценой.

Я в своей жизни пользовался услугами многих интернет магазинов , пусть и по мелочи. rutaobao.com качественно отличается от многих из них. Очень порадовала качество приобритенного товара и само собой цена,цены там на порядок ниже чем в других интернет магазинах.Советую воспользоваться услугами данного магазина.