Отзывы о Т-Банке в основном положительные, пользователи отмечают быструю настройку и работу интернет-эквайринга.
Время рассмотрения
Мне установили интернет-эквайринг от Т-банка. Каждый день обрабатываю 10–12 платежей, и с таким объемом Т-банк справляется отлично. Реквизиты клиентов и мой расчетный счет находятся под надежной защитой. Консультант Дмитрий из Т-банка подобрал подходящий платежный модуль для моей CMS. Настройщик Николай объяснил, как принимать оплату по 54-ФЗ и формировать онлайн-чеки для клиентов. В Т-банке работают компетентные специалисты.
Сайт был создан с помощью конструктора от Т-Банка, эквайринг подключил быстро и без лишних усилий. Для обычного магазина это именно то, что нужно: есть описание товаров, корзина и оформление оплаты — всё присутствует. Однако хотелось бы иметь отдельную страницу для отзывов клиентов. Было бы здорово, если бы они загружались с моих карточек с маркетплейсов, но такой функции я не нашёл. Возможно, она где-то скрыта или её ещё не добавили. Это не критично, но немного огорчает. Эквайринг работает стабильно, платежи поступают, уведомления приходят в приложении — здесь всё в порядке. В общем, я доволен, но снимаю одну звезду за отсутствие пары дополнительных функций, надеюсь, что их когда-нибудь добавят.
Пользуюсь этим сервисом больше года. У меня возникло несколько трудностей с настройкой, так как потребовалось внести много изменений на сайте. Однако все проблемы можно решить. Если появляются вопросы, всегда можно обратиться в чат, где специалисты банка детально помогут разобраться с возникшими трудностями. Что касается работы эквайринга, претензий нет.
Из-за неадекватных клиентов я часто теряла деньги. Они добавляют в корзину по 20 товаров, но покупают только 2, остальные же удаляются, и я теряю комиссию. Я обратилась в Т-Банк с просьбой разобраться с этой проблемой. В их интернет-эквайринге есть функция холдирования, которая позволяет отложить оплату. Деньги не поступают сразу на мой счет, а замораживаются на аккаунте клиента. Теперь я не теряю комиссию, если кто-то просто передумал делать покупку. Огромное спасибо менеджеру Т-Банка Василисе за то, что рассказала и помогла активировать эту функцию.
У меня есть индивидуальное предпринимательство, но пока мы работаем только онлайн, через сайт. Без интернет-эквайринга нам не обойтись для заработка. Т-Банк подключил интернет-эквайринг всего за сутки. В 10 утра разработчик сообщил, что начнет работу. Я зашла на свой сайт в 10:15 и увидела, что уже идут работы. Интернет-эквайринг функционирует как по карте, так и по QR-коду. Комиссия от Т-Банка остается на прежнем уровне. По QR-коду комиссия ниже, чем по карте.
В январе, после праздничного сезона, я планирую открыть пиццерию в центре города. В настоящее время работаю в онлайн-формате. Зарегистрировала бизнес в Т-Банке и сразу же запросила подключение онлайн-платежей. В день у нас бывает до 20 заказов. Мы находимся на этапе развития. Платежи проходят быстро и поступают на мой расчетный счет. Оператор Т-Банка Дмитрий также рассказал о чаевых и QR-кодах. Я считаю, это отличная мотивация для сотрудников. Довольные клиенты оставляют чаевые прямо через карту и иногда с помощью СБП.
Я настроила интернет-эквайринг и теперь у меня есть три варианта для осуществления платежей. Разумеется, это карта. Т-Банк принимает любые российские карты, включая виртуальные и платежные стикеры. Также доступен способ оплаты по сплитованию. Третий вариант я добавила после консультаций на горячей линии. Несколько клиентов жаловались на проблемы с оплатой картой, у них не приходил код. В этом случае вина лежит не на Т-Банке, а на их сотовых операторах. Объяснить это людям сложно. Я также запросила возможность оплаты по QR-коду. Теперь код не требуется, достаточно просто навести смартфон, и никаких нервов или претензий.
Я уже год являюсь клиентом Т-Банка, поэтому выбрал интернет-эквайринг именно здесь. Особенно радует, что деньги поступают очень быстро. По системе СБП они могут прийти в тот же день, а другие платежи обычно приходят на следующий. Для меня это действительно важно, особенно в новогодний период. Я продаю игрушки и елки через сайт, и для меня важен оборот. На маркетплейсах выплаты могут задерживаться на месяцы, а здесь, продав со скидкой, я сразу закупаюсь и продолжаю работать. Эквайринг надежный, никаких сбоев не было. Как настроил — так и функционирует. В начале эквайринг приносил пару процентов прибыли, а благодаря активному Новому году уже стал приносить треть прибыли. Единственный минус — все еще приходится продавать на маркетплейсах, и полностью перетянуть аудиторию не удается.
Я начинал с продаж кухонных наборов, всё делал вручную, отправляя счета клиентам через WhatsApp, Telegram и электронную почту. Затем подключил Тинькофф ОЭ, и, короче, это как будто включили турборежим. Клиенты теперь могут оплачивать прямо в мессенджере, через СБП и Tinkoff Pay. Деньги поступают на счёт почти мгновенно. Поддержка отвечает без конфликтов, а советы по интеграциям действительно полезны. Честно говоря, не ожидал, что онлайн-эквайринг может быть таким простым. Есть один минус: клиенты из ЕС не могут расплатиться своими картами, а у них нет наших. Это проблема всех российских банков, к сожалению, приходится прибегать к сторонним сервисам.
Я интересовалась у менеджера Т-Банка, как будет рассчитываться комиссия. Слышала о ставке 0,4% по СБП, но не верила, что гипермаркеты, рестораны и клиники могут платить одинаково. На горячей линии мне объяснили, что комиссия также зависит от оборота и специфики бизнеса. При подключении интернет-эквайринга мне сделают расчет и сообщат конечную сумму. Комиссию мне озвучили. Я немного подумала и через 4 часа перезвонила, чтобы согласиться на подключение интернет-эквайринга. Повторно отправлять документы не требовалось, так как Т-Банк хранит информацию о всех клиентах. Интернет-эквайринг начал работать на следующий день после подачи заявки.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://internetanketa.ru
https://100monet.top
https://my-investr.ru
https://moneymaster.ru
https://sevensteps.cf
https://exwp.com
https://creditsbrf.ru
https://xrates.ru
https://1obmen.ru
https://sape.ru