Сервис получает в основном положительные отзывы за удобство и функциональность, однако есть и негативные мнения о работе поддержки и сбоях.
Время рассмотрения
Управлять товарами на Ozon и WB стало значительно легче. Особенно радует автообновление цен и ставок — раньше приходилось тратить на это много времени, а теперь всё происходит автоматически, без задержек и с ясным интерфейсом. Модуль A/B-тестов по фотографиям тоже очень понравился, он действительно помогает увеличить конверсию. За несколько месяцев продажи выросли, я полностью доволен.
Сервис впечатлил с первых дней — кабинеты подключили быстро, всё функционирует стабильно. Аналитика очень подробная, видно остатки, выручку, позиции, удобно следить за эффективностью. Автоматические ответы на отзывы существенно сэкономили время. Кроме того, всё на русском, техподдержка отвечает оперативно и по существу. Рекомендую.
Я не являюсь маркетологом и не углублялся в детали рекламных настроек, но MP Manager оказался интуитивно понятным и простым в использовании. Модуль автоставок значительно упростил задачу — теперь карточки стабильно находятся в топе, а бюджет расходуется рационально. Приятно, что имеются подсказки и всё на русском языке. Даже будучи новичком, мне удобно работать с этим сервисом.
Я пользовался этим сервисом примерно полгода, и вот что я могу сказать: 1. Интерфейс слишком сложен для освоения. 2. Служба поддержки оставляет желать лучшего, более того, она ведет себя откровенно вредительски. Полное отсутствие здравого смысла, постоянный синдром вахтера и так далее. 3. Частые сбои в работе, из-за которых возникают убытки. 4. Инструмент «автоцены» может привести к бану от WB. 5. Невозможно привязать несколько кабинетов WB к одному аккаунту, из-за чего приходится постоянно входить и выходить. Однозначно не рекомендую.
Не функционирует. Служба поддержки делает всё возможное, чтобы отстали. Менеджер выполнил свой KPI, был звонок, деньги поступили. Не умеют работать с API. Не могут организовать процесс добавления и удаления из акций. Цены не обновляются, удаление из акций не получается, не знают как. Время, потраченное на изучение сервиса, не было напрасным. Пользоваться им не стоит.
Сервис сложный и запутанный, а поддержка отвечает стандартными формулировками и не предлагает реальной помощи. Репрайсер функционирует нелогично: он снижает цены, но не может их поднять обратно. Чтобы это осуществить, как они рекомендуют, нужно вернуть товар в остатки и ждать час для обновления — полный абсурд. Дешево, но совершенно бесполезно. Не советую.
Я ознакомилась с предыдущими отзывами и не понимаю, что именно не устраивает некоторых пользователей — для нас этот сервис действительно полезен. Мы им пользуемся уже два года. Особенно радует, что регулярно выходят обновления, которые не просто формальные, а реально облегчают работу. Например, выбор фильтров по выдаче, визуальная аналитика и автофильтры значительно помогают при масштабировании. Даже новички в команде быстро осваиваются. Однажды у меня возник вопрос по стратегии, я написала в чат, и мне ответили всего через 10 минут, помогли разобраться и дали советы. Благодарю за высокий уровень сервиса.
Сервис впечатляющий, хотя в начале было непросто. Интерфейс кажется перегруженным, функций много, и без видеоинструкций разобраться сложно. Однако, когда я вникла, осознала, что это не просто биддер, а полноценная система для работы с рекламой, ценами и SEO. Особенно радует возможность объединять данные рекламы и Джема в одном отчете. Поддержка отвечает, но иногда хотелось бы, чтобы реакции были чуть быстрее.
Сервис представляет собой не просто автоматизацию, а полноценный рабочий инструмент, где все доступно. У нас более 120 товаров, и контролировать рекламу и цены вручную было крайне сложно и отнимало много времени, да и результаты были неудовлетворительными. Теперь все работает в автоматическом режиме: реклама, поддержание позиций, проверка остатков и автоостановка. Мы настроили систему под свои нужды и просто проверяем её раз в день. Конечно, возникли некоторые трудности, и нам пришлось потратить время на изучение, но когда мы с менеджером разобрались в функционале, поняли, что на рынке нет аналогов по гибкости и функциональности, или мы их просто не встречали.
Основные моменты: 1. Признали, что видеоинструкция устарела и вводит в заблуждение, на что я потратила несколько дней, разбираясь через переписку с поддержкой и консультантом. Запрашивала компенсацию, но прислали оферту, на которую нужно отвечать, как будто пишу на деревню дедушке. Время и бюджет были потрачены впустую, работая тестировщиком их ошибок. Изначально идея бидера мне очень понравилась, но в итоге я разочарована. 2. Интерфейс слишком перегружен. 3. АПИ постоянно не работают. 4. Служба поддержки оставляет желать лучшего.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://funny-bricks.com.ua
https://nomer.me
https://vseyuristimoskvi.ru
https://wood-zavod.ru
https://sravni.kz
https://fastbux.org.ua
https://rus000.ru
https://standin.ru
https://zadelom.ru
https://smshelp.me