Сервис Альбато получил высокую оценку за качественную техническую поддержку и множество интеграций. Однако есть жалобы на недостаточную оперативность поддержки в сложных ситуациях.
Время рассмотрения
Вчера мне не особенно повезло с менеджером, но сегодня, 18.08.25, мне попался Максим, который помог окончательно справиться со сложной интеграцией. Я думал, что просто сменю сервис, но теперь планирую использовать его наряду с другими. Можно сказать, что Максим обеспечил мне бесконечный LTV. Ребята, сделайте, пожалуйста, бесплатную интеграцию. Например, как это делают ваши конкуренты. Каждый мой клиент (я маркетолог) уже больше года с ***, и они выбрали меня благодаря тому, что я смог настроить все до мелочей. Если вы сделаете так же, у вас не будет равных.
Оставляю свой отзыв о платформе Albato и хочу выразить особую благодарность менеджеру Екатерине. Поддержка была на высшем уровне. Екатерина быстро отвечала на все мои вопросы, всегда была на связи и действительно помогла разобраться в настройке интеграций. Она объясняла всё понятно и по существу, без лишних слов. В результате мы решили задачу, которая долго не удавалась, и теперь интеграция работает именно так, как мне нужно. Это сэкономило мне массу времени и нервов. Честно говоря, одна из лучших служб поддержки, с которыми мне приходилось сталкиваться. Огромное спасибо Екатерине и всей команде Albato за их оперативность, внимание и профессиональный подход.
Я обратился в службу поддержки с вопросом о интеграции SendPulse и Amocrm. Проблема заключалась в том, что SendPulse не хотел делиться данными. Оператор ***, как будто объясняя ребенку, подробно показал, рассказал и помог решить возникшую проблему. Такую дружелюбную поддержку я встречал только у Google. Огромная благодарность за работу ***, если в вашей компании есть система премирования сотрудников, он определенно заслуживает денежного вознаграждения за этот случай!
Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет и очень доволен, что он позволяет синхронизировать различные платформы для решения моих задач. Определенно ставлю 5 баллов! Особая благодарность специалисту, который помог справиться с достаточно сложной проблемой синхронизации Б24 и Excel. Это Максим П.
Я уже использовал сервис для решения нескольких задач: парсинг писем в amoCRM и интеграцию Calendly с Kommo. На каждом этапе мне очень помог специалист Илья Г. Я искренне благодарен ему и всей команде Альбато! В будущем с уверенностью планирую применять его в своих проектах, так как он действительно универсален, и буду продолжать изучать сервис.
Программа для интеграции различных платформ очень удобна. Я впервые использовала эту программу, и она во многом интуитивно понятна. Однако с первого раза мне не удалось настроить связь между Телеграмом и Кайтеном. На помощь пришла техническая поддержка. В техподдержке работают квалифицированные специалисты. Один из них, *** , помог мне решить все вопросы, подробно ответив и объяснив.
Существует огромное количество интеграций с разными сервисами! Причём они работают как в одну, так и в обратную сторону! Не у всех можно встретить подобное! Техническая поддержка на высшем уровне, особенно хочу поблагодарить Артёма К. — человек с железными нервами, который очень помог мне с настройкой связки, без него я бы точно не справился! Рекомендую площадку всем!
Хочу выразить огромную благодарность Максиму P за оказанную помощь в сложной ситуации. Я только начинаю работать с этой платформой, и на старте, конечно, возникает много вопросов и случаются сбои — в основном у меня. Пока что я заметил лишь один нюанс: иногда приходится перезагружать страницу. Однако поддержка от Максима была просто отличной — он действительно старался помочь, и в итоге мне удалось запустить своего первого ассистента. Большое спасибо, Максим!
Мы подключились к сервису, но не совсем разобрались, как настроить Авито и Телеграм для получения сообщений в чат. Поддержка в лице Варвары, словно ангел, оперативно подключилась и помогла на каждом этапе, всё подробно объяснив. Всё сделали быстро и удобно. Работу оценим, но у конкурентов дела обстоят гораздо хуже... Спасибо!
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://skypromotion.ru
https://wedding-pro.com.ua
https://soc-pro.co
https://affstar.com/
https://alltraf.com
https://smmbox.com
https://jet-s.ru
https://cpa.house/
https://libertytraffic.ru
https://spravkazdes.ru